Lietošanas noteikumi

1. Kas mēs esam

Pindela ir Woodrock Solutions produkts, ko pārvalda SIA "D & L SERVISS", reģ. Nr. 50103412361, PVN Nr. LV50103412361, Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija (turpmāk — "mēs", "mums", "mūsu"). SIA "D & L SERVISS" ir arī pakalpojuma ietvaros apstrādāto personas datu pārzinis.

Pindela ir uz atrašanās vietu balstīta foto spēle: spēlētāji publicē fotogrāfijas no reālām, publiski pieejamām vietām, un citi spēlētāji fiziski dodas uz turieni un izmanto telefona GPS, lai pierādītu, ka vieta ir atrasta.

Izveidojot kontu vai lietojot pakalpojumu, Jūs piekrītat šiem noteikumiem. Ja tiem nepiekrītat, lūdzu, nelietojiet Pindela. To, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus (tostarp atrašanās vietu), skaidro mūsu atsevišķā Privātuma politika, kuru aicinām izlasīt.

2. Jūsu konts un licence

Licence. Mēs piešķiram Jums personisku, ierobežotu, neekskluzīvu, nenododamu un atsaucamu licenci instalēt un izmantot Pindela lietotni ierīcēs, kuras Jums pieder vai kuras Jūs kontrolējat, personiskām, nekomerciālām vajadzībām, ievērojot šos Noteikumus.

• Jums jābūt vismaz 16 gadus vecam, lai lietotu Pindela. Ja Jums ir 16 vai 17 gadi, Jūs varat lietot Pakalpojumu tikai tad, ja Jūsu vecāks vai likumiskais aizbildnis ir piekritis šiem Noteikumiem Jūsu vietā.
• Reklāma un Jūsu vecums. Jums ir jābūt vismaz 16 gadus vecam, lai lietotu Pindela. Mēs neiegūstam un neglabājam Jūsu vecumu vai dzimšanas datumu. Personalizētā reklāma ir izslēgta pēc noklusējuma un tiek rādīta tikai tiem spēlētājiem, kuri lietotnē apstiprina, ka ir 18 vai vecāki, un atsevišķi piekrīt reklāmu personalizācijai; visiem pārējiem tiek rādītas nepersonalizētas reklāmas. To jebkurā brīdī varat izslēgt sadaļā Iestatījumi → Privātums, un, lai to atkal ieslēgtu, būs vēlreiz jāapstiprina 18+. Detalizētākam aprakstam skatiet mūsu Privātuma politiku.
• Jūs piesakāties ar savu Google vai Apple kontu — Pindela parole netiek izmantota. Sargājiet savus Google/Apple datus. Jūs atbildat par darbībām savā Pindela kontā, izņemot gadījumus, kad tās radušās nesankcionētas izmantošanas dēļ, kas nav saistāma ar Jums; Jūs neatbildat par darbībām, kas notiek pēc tam, kad esat mums paziņojis, ka konts ir kompromitēts.
• Viens konts vienai personai. Vairāku kontu izveide vai uzturēšana nav atļauta (skat. 4. sadaļu — tā ir arī krāpšanās).
• Lietotāja ievadprocesa laikā Jūs izvēlaties lietotājvārdu. Tas ir publiski redzams (līderu tabulās, uzvarētāju sarakstos), tādēļ izvēlieties to uzmanīgi — mēs iesakām neizmantot īsto vārdu. Lietotājvārdu parasti nevar mainīt, taču mēs to nomainīsim vai anonimizēsim pēc pieprasījuma, ja ir pamatots iemesls (piem., tas atklāj Jūsu identitāti vai rada drošības risku) — rakstiet uz Parādīt e-pasta adresi…. Lietotājvārdi nedrīkst būt aizskaroši vai imitēt citu personu.
• Ja uzskatāt, ka Jūsu konts ir izmantots bez Jūsu atļaujas, rakstiet uz Parādīt e-pasta adresi….
• Jūs varat dzēst savu kontu jebkurā brīdī lietotnē (Profils → dzēst kontu). Dzēšana ir neatgriezeniska: Jūsu profils, punkti, ranga vietas un spēles vēsture tiek dzēsti un nav atjaunojami. Jūsu izaicinājumu fotogrāfijas vienmēr tiek dzēstas; izaicinājums, kuru neviens cits nav spēlējis, tiek dzēsts pilnībā, bet izaicinājums, ko spēlējuši citi, tiek saglabāts anonimizētā formā — vairs nav sasaistīts ar Jums —, lai citi spēlētāji saglabātu nopelnītos punktus un vietas. Mēs varam glabāt ierobežotus datus arī pēc dzēšanas, ja to prasa vai pieļauj likums — piemēram, uzraudzības lēmumu ierakstus, saturu, kas glabāts kā pierādījums par pārkāpumu, un pirkumu ierakstus — uz laiku, kas aprakstīts mūsu Privātuma politikā. Konta dzēšana neatceļ aktīvu veikala abonementu — tas jāatceļ App Store vai Google Play vispirms (skat. 8. sadaļu).

3. Drošība un uzvedība reālajā pasaulē

Pindela ietver pārvietošanos reālajā pasaulē. Jūsu drošība ir pirmajā vietā — un tā ir Jūsu atbildība.

• Jūs spēlējat uz savu risku, ievērojot spēkā esošos tiesību aktus. Izvērtējiet pats, vai esat spējīgs staigāt, braukt ar velosipēdu vai citādi doties uz vietu, un vai vieta vai maršruts Jums ir drošs.
• Ievērojiet visus likumus, tostarp satiksmes noteikumus, visas spēles laikā.
• Nekad nepārkāpiet privātīpašuma robežas. Izaicinājumus publicējiet un mēģiniet sasniegt tikai publiski pieejamas vietas. Neejiet privātīpašumā, ierobežotās zonās, būvlaukumos, uz dzelzceļa sliedēm vai jebkur citur, kur Jums nav atļauts atrasties.
• Pievērsiet uzmanību apkārt notiekošajam. Nekad neskatieties ekrānā, šķērsojot ielu vai atrodoties satiksmē; skatieties uz augšu un apkārt.
• Nekad nespēlējiet, vadot transportlīdzekli vai strādājot ar jebkuru transportlīdzekli.
• Mēs nepārbaudām, vai vietas ir drošas. Izaicinājumus veido citi spēlētāji. Tas, ka vieta parādās Pindela, nenozīmē, ka tā ir droša, likumīga vai piemērota apmeklējumam. Ja vieta šķiet nedroša, neejiet tur — un ziņojiet par to lietotnē.

Lietotnē ir drošības atgādinājumi un iespēja ziņot par nedrošām vietām, taču tie neaizstāj Jūsu paša vērtējumu.

4. Pieļaujamā lietošana un godīga spēle

Jūs piekrītat lietot Pakalpojumu tikai likumīgi un atbilstoši tā paredzētajam mērķim. It īpaši Jūs nedrīkstat:

• Krāpties. Tas ietver GPS viltošanas vai mock-location rīku lietošanu, ierīces atrašanās vietas vai lietotnes manipulēšanu, vairāku kontu lietošanu, sadarbību ar citiem spēlētājiem vai alternatīvajiem kontiem, lai krātu punktus, botu, skriptu vai jebkādas automatizācijas izmantošanu, kā arī kļūdu izmantošanu (ja atrodat kļūdu, ziņojiet mums par to uz Parādīt e-pasta adresi…). Uzaicinājumu programmas ļaunprātīga izmantošana — sevis uzaicināšana, papildu kontu izveide vai izmantošana uzaicinājumu atlīdzību iegūšanai, kā arī uzaicinājuma kodu tirdzniecība vai pārdošana pret jebkādu vērtību — ir šo Noteikumu pārkāpums.
• Uzmākties citiem spēlētājiem vai viņiem kaitēt — nav pieļaujama aizskaroša, draudīga, naidīga vai nomelnojoša rīcība vai saturs, kā arī mēģinājumi identificēt, izsekot vai apdraudēt citus spēlētājus.
• Iejaukties Pakalpojuma darbībā — nav pieļaujama pārbaude, datu vākšana, reversā inženierija, noslogošana vai drošības vai uzraudzības mehānismu apiešana.
• Lietot Pakalpojumu jebkādam nelikumīgam nolūkam.

Respektējiet citus spēlētājus. Pindela ir veidota uz godīgas, fiziskas spēles: ikviens tiešām dodas uz vietu. Pretkrāpšanas sistēmas darbojas servera pusē (piemēram, minējumi tiek pārbaudīti pret reālu GPS klātbūtni, un aizdomīgi modeļi tiek nodoti pārskatīšanai). Šo noteikumu pārkāpšana var novest pie satura noņemšanas, punktu atcelšanas, virtuālo vienību konfiskācijas, apturēšanas vai pastāvīga aizlieguma saskaņā ar 6. sadaļu.

5. Jūsu saturs

Kad Jūs publicējat foto izaicinājumu, Jūs radāt saturu ("Jūsu saturs").

Īpašumtiesības. Jūsu saturs paliek Jūsu īpašums. Mēs neiegūstam īpašumtiesības uz Jūsu fotogrāfijām.

Licence mums. Lai spēle darbotos, Jūs piešķirat mums visā pasaulē spēkā esošu, neekskluzīvu, bezatlīdzības licenci uzturēt, glabāt, reproducēt, attēlot, pielāgot (piem., mainīt izmēru, atkārtoti kodēt, aizmiglot) un uzraudzīt Jūsu saturu Pakalpojuma darbības, sniegšanas, drošības un uzlabošanas nolūkos. Šī licence ir spēkā tik ilgi, kamēr Jūsu saturs atrodas Pakalpojumā, un attiecībā uz ziņotu saturu — tik ilgi, cik nepieciešams ziņojuma, sūdzības, apelācijas un jebkādu juridisku prasījumu izskatīšanai — skat. glabāšanas termiņus Privātuma politikā.

Licence citiem spēlētājiem. Jūs arī piešķirat citiem Pindela lietotājiem licenci skatīt Jūsu saturu lietotnē kā spēles sastāvdaļu.

Jūsu apliecinājumi par katru fotogrāfiju. Publicējot izaicinājumu, Jūs apliecināt un garantējat, ka:

• Jūs pats uzņēmāt fotogrāfiju, tiešsaistē, vietā, ko tas attēlo, Jums ir tiesības to publicēt un Jūs esat saņēmis visas piekrišanas, kas nepieciešamas fotografēšanai un publicēšanai (piem., no personām, kuras var būt identificējamas);
• vieta ir publiski pieejama, to drīkst fotografēt, un tā ir likumīga un droša citiem spēlētājiem;
• Jūs lietojāt iebūvēto aizmiglošanas rīku, lai aizmiglotu jebkuras identificējamas personas un transportlīdzekļu numurzīmes fotogrāfijā;
• fotogrāfija nesatur nelikumīgu saturu — nav attēloti nepilngadīgie, nav privātmāju, kas identificētas kā kāda dzīvesvieta, nav drošības ziņā sensitīvu vietu un nav nekā seksuāla, naidīga, aizskaroša vai citādi nelikumīga.

Metadati. Jūsu un citu drošībai mēs servera pusē, apstrādājot foto, noņemam visus metadatus (tostarp iebūvētos GPS/EXIF datus) — citi spēlētāji nekad neredz Jūsu kameras metadatus.

Ja Jūsu saturs pārkāpj šos Noteikumus, mēs varam to noņemt un veikt darbības saskaņā ar 6. sadaļu. Jūs atbildat par zaudējumiem, kas mums radušies tiešā cēloņsakarībā ar Jūsu apliecinājumu pārkāpumu, ciktāl esat vainojams un zaudējumi bija saprātīgi paredzami. Jūsu likumā noteiktās tiesības un aizstāvības līdzekļi paliek spēkā.

6. Uzraudzība, ziņošana un apelācijas

Pindela uztur lietotāju radītu saturu, un mēs nopietni uztveram savus pienākumus saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu.

Saturs var tikt ziņots. Jūs varat ziņot par izaicinājumu tieši lietotnē (iemesli ietver neaizmiglotas personas/numurzīmes, nedrošas vietas un nelikumīgu vai nepiemērotu saturu). Jebkurš — arī cilvēks bez Pindela konta — var iesniegt ziņojumu par saturu, ko uzskata par nelikumīgu, mūsu publiskajā formā vietnē pindela.app/report: identificējiet saturu, paskaidrojiet, kāpēc to uzskatāt par nelikumīgu, un norādiet savu vārdu un e-pasta adresi. Jūs nekavējoties saņemat atsauces numuru (piemēram, DSA-2026-123456). Mūsu pamatotais lēmums — ko mēs izlēmām, kāpēc un vai lēmuma pieņemšanā izmantoti automatizēti līdzekļi — tiek publicēts zem šīs atsauces tajā pašā lapā, kur varat jebkurā laikā pārbaudīt ziņojuma statusu; lēmumus mēs nesūtām e-pastā. Ja nepiekrītat iznākumam, varat atbildēt caur to pašu formu, norādot savu atsauci. Ziņotājs attiecībā pret ziņoto lietotāju paliek anonīms. Apzināti ļaunprātīga ziņošana pati par sevi ir pārkāpums.

Ja Jūs esat redzams fotogrāfijā. Ja uzskatāt, ka esat identificējams Pindela fotogrāfijā, varat pieprasīt tās dzēšanu — konts nav nepieciešams — vietnē pindela.app/photo-removal. Pieprasījumu process ir tāds pats kā satura ziņojumiem: Jūs saņemat atsauces numuru, un mūsu lēmums tiek publicēts zem tā tajā pašā lapā.

Pārbaude pirms un pēc publicēšanas. Daži ieraksti var tikt aizturēti cilvēka pārbaudei pirms publicēšanas — piemēram, pirmie jauna konta ieraksti vai fotogrāfijas, ko atzīmējušas mūsu automātiskās pārbaudes — un Jums tiks paziņots rezultāts. Augšupielādētās fotogrāfijas tiek automātiski pārbaudītas, vai tajās nav kailuma/nepiedienīga satura, izmantojot programmatūru, kas darbojas uz mūsu pašu infrastruktūras. Automatizētās sistēmas nekad pašas pastāvīgi nenoņem saturu un nesoda Jūsu kontu: atzīmētās fotogrāfijas tiek aizturētas cilvēka lēmumam, un saturs, par kuru saņemts daudz ziņojumu, var tikt īslaicīgi automātiski paslēpts līdz nekavējošai cilvēka pārbaudei — ja tas notiks ar Jūsu ierakstu, Jums tiks paziņots. Konta apturēšana un aizliegums nekad netiek piemēroti tikai automatizēti — pirms jebkādas sankcijas cilvēks pārskata pierādījumus.

Lēmuma pamatojums. Ja mēs noņemam vai ierobežojam Jūsu saturu vai ierobežojam/apturam Jūsu kontu, mēs lietotnē norādīsim, ko nolēmām un kāpēc — tostarp kādi fakti izmantoti, kāds noteikums vai likums ir piemērots, vai lēmuma pieņemšanā izmantoti automatizēti līdzekļi, un kādas ir Jūsu tiesību aizsardzības iespējas: mūsu iekšējā sūdzību sistēma zemāk, sertificētas ārpustiesas strīdu risināšanas institūcijas saskaņā ar Digitālo pakalpojumu akta 21. pantu (ja pieejamas), kā arī tiesa. Mēs varam neizpaust detaļas tikai tad, ja to prasa likums.

Sodu pakāpes. Piespiedu pasākumi ir samērīgi un pakāpeniski: parasti brīdinājumi → pagaidu apturēšana → pastāvīgs aizliegums atkarībā no pārkāpuma smaguma un atkārtošanās. Nelielas problēmas var nozīmēt vienkārši to, ka saturs tiek paslēpts līdz labojumam. Smags pārkāpums vai nelikumīgs saturs (piem., saturs, kas apdraud bērnus, ticami draudi) apiet šo kārtību: tūlītēja noņemšana, aizliegums un — attiecīgā gadījumā — ziņošana policijai vai citām kompetentām iestādēm. Mēs varam saglabāt Jūsu fotogrāfijas un saistīto informāciju (tostarp atrašanās vietu un konta datus) un nodot tās tiesībaizsardzības iestādēm vai citām iestādēm, ja mums ir juridisks pienākums vai tiesības to darīt, atbildot uz likumīgu pieprasījumu. Mēs varam arī atgriezt punktus un atmaksāt skarto spēlētāju dienas piešķīrumus, ja saturs tiek noņemts.

Sūdzības un apelācijas. Ja mēs noņemam vai ierobežojam Jūsu saturu, ierobežojam, apturam vai izbeidzam Jūsu kontu vai nolemjam nerīkoties pēc Jūsu iesniegta ziņojuma, Jūs varat bez maksas iesniegt sūdzību 6 mēnešu laikā no mūsu lēmuma — lietotnē (apturēšanu un aizliegumu var apstrīdēt vienu reizi katru, tieši no bloķēšanas ekrāna), caur formu vietnē pindela.app/report, norādot savu atsauci, vai rakstot uz Parādīt e-pasta adresi…. Sūdzības izskata cilvēks — nekad tikai automatizēti — un mēs bez nepamatotas kavēšanās paziņosim iznākumu un pamatojumu. Paši spēles rezultāti (piem., zaudēts minējums vai Jūsu vieta) ir galīgi un nav pārsūdzami, lai gan jebkurā laikā varat sazināties ar mums.

Spēlētāju bloķēšana. Jūs jebkurā brīdī varat bloķēt citu spēlētāju. Bloķēšana savstarpēji paslēpj Jūsu saturu vienam no otra un liedz mijiedarbību. Bloķētos lietotājus var pārvaldīt sadaļā Iestatījumi → Bloķētie lietotāji.

7. Virtuālās vienības un Pins

Pindela ietver Pins — virtuālu spēles valūtu — un citas virtuālās vienības, piemēram, nozīmītes un dienas piešķīrumus.

• Pins var nopelnīt bez maksas (dienas balvas, sasniegumi — tostarp sēriju nozīmītes — un izvēles atlīdzības reklāmas) vai iegādāties kā patērējamas pakas caur Apple App Store vai Google Play. Pins var nopelnīt arī, uzaicinot draugus — abi saņemat Pins, tiklīdz uzaicinātais draugs pirmo reizi ievieto apstiprinātu izaicinājumu vai atrisina vienu.
• Pins tiek tērēti pēc izvēles izmantojamiem spēles papildinājumiem (piem., mēģinājuma atkārtošanai vai padoma atklāšanai). Pins var tērēt arī pastāvīgai dienas ievietošanas un minēšanas limitu palielināšanai. Šie palielinājumi ir noturīgas tiesības: tie paliek Jūsu kontā arī tad, ja Premium abonements beidzas. Tās joprojām ir par Pins iegūtas virtuālās vienības — tām nav monetāras vērtības un tās nav atmaksājamas naudā.
• Pins un citām virtuālajām vienībām nav monetāras vērtības, tās nav nododamas, nevar tikt apmainītas, pārdotas vai izpirktas pret naudu, un tās var izmantot tikai Pindela ietvaros.
• Pins ir licence, nevis īpašums: mēs piešķiram Jums ierobežotas, atsaucamas tiesības tos izmantot spēlē.
• Daļa virtuālo vienību ir sacensību vienības, un tās var mainīt īpašnieku. Lokālās leģendas tituls izceltajā vietā Jums pieder tikai tik ilgi, kamēr esat šīs vietas kopvērtējuma vadībā — spēlētājs, kurš to apmeklē vairāk reižu, titulu pārņem, un Jūsu veiktie apmeklējumi paliek Jūsu. Tituliem nav monetāras vērtības.
• Mēs varam koriģēt nopelnīšanas ātrumu, cenu Pins vienībās un to, ko par Pins var iegādāties, lai saglabātu spēles līdzsvaru un cīnītos ar krāpšanu. Ja izmaiņas tajā, ko Pins var iegādāties, Pins cenās vai Premium funkcijās, būtiski nelabvēlīgi ietekmē Jūsu piekļuvi vai maksas funkciju izmantošanu vairāk nekā maznozīmīgā veidā, mēs Jūs iepriekš informēsim uz pastāvīga informācijas nesēja, un Jūs varat bez maksas izbeigt skarto pirkumu 30 dienu laikā no paziņojuma (vai no izmaiņas, ja tā ir vēlāk) un saņemt samērīgu atmaksu (neizmantotā Premium perioda vērtību vai skarto, neizmantoto Pins pirkuma vērtību). Veikala atmaksas un maksājumu atgriešana var izraisīt attiecīgo Pins vai tiesību dzēšanu.
• Uzaicinājumu atlīdzības var tikt atceltas. Mēs varam atsaukt uzaicinājumu programmā piešķirtos Pins un Premium dienas un attiecīgā gadījumā apturēt vai izbeigt iesaistītos kontus, ja uzaicinājums nav īsts — piemēram, ja uzaicināt pats sevi, izveidojat kontus atlīdzību iegūšanai vai citādi mēģināt iegūt atlīdzības citādi, nekā patiesi iepazīstinot ar spēli jaunu spēlētāju. Mēs atceļam tikai par attiecīgo uzaicinājumu piešķirtās atlīdzības, kā rezultātā Pins atlikums var kļūt negatīvs. Ja uzaicinātais spēlētājs ļaunprātīgā rīcībā nav piedalījies, viņa Pins mēs neaiztiekam. Mēs Jūs par to informēsim, un Jūs varat to apstrīdēt 15. sadaļā norādītajā sūdzību kārtībā.
• Punkti un vietas, ko esat nopelnījis uz cita spēlētāja izaicinājuma, nepazūd, ja šis spēlētājs dzēš savu kontu: izaicinājuma ieraksts tiek saglabāts anonimizētā formā (tā fotogrāfija tiek dzēsta un tas vairs nav sasaistīts ar publicētāju), un Jūsu punkti un vietas paliek.
• Ja mēs tiesiski izbeidzam Jūsu kontu par būtisku šo Noteikumu pārkāpumu (piem., krāpšanu vai smagiem satura pārkāpumiem), nopelnītie Pins un citas virtuālās vienības tiek konfiscēti, tostarp tie Pins, kas iegūti pārkāpuma rezultātā vai saistībā ar to. Apmaksātie, neizmantotie Pins, kas nav saistīti ar pārkāpumu, tiek konfiscēti tikai tādā apmērā, kādā to pieļauj piemērojamās tiesības.
• Ja mēs izbeidzam Jūsu kontu bez iemesla vai pārtraucam Pakalpojumu, mēs atmaksāsim samērīgo daļu no jebkura apmaksāta, neizmantota Premium perioda un apmaksāto, neizmantoto Pins pirkuma vērtību. Jūsu likumā noteiktās tiesības (9. un 11. sadaļa) paliek spēkā.

8. Premium abonementi un reklāmas

Ko mēs pārdodam. Pindela piedāvā divus pirkumu veidus: šajā sadaļā aprakstīto automātiski atjaunojamo Pindela Premium abonementu un patērējamas Pins pakas (7. sadaļa). Pirms katra pirkuma veikala norēķinu logā (Apple App Store vai Google Play) tiek parādīta cena — tostarp PVN, ja tas attiecas —, valūta un norēķinu periods; mūsu norēķinu ekrānā papildus, ja attiecināms, tiek parādīts izmēģinājuma ilgums un atjaunošanas nosacījumi, saites uz Jūsu atteikuma informāciju, un tiek prasītas 9. sadaļā aprakstītās skaidrās piekrišanas. Abonementi atjaunojas automātiski, līdz Jūs tos atceļat App Store vai Google Play iestatījumos.

Pindela Premium ir automātiski atjaunojams izvēles abonements, kas pieejams kā mēneša vai gada plāns. Premium pilnībā noņem reklāmas un palielina Jūsu ikdienas spēles piešķīrumus (piem., ikdienas publicēšanas, pārejas un Pins balvas). Precīzās priekšrocības un aktuālie piešķīrumu līmeņi ir redzami lietotnē; izmaiņas, kas nelabvēlīgi ietekmē maksas funkcijas vairāk nekā maznozīmīgi, tiek risinātas, kā aprakstīts 7. sadaļā. Premium nekad nemaina uzvaras pārbaudes veidu — uzvara joprojām prasa tiešām atrasties pareizajā vietā.

Reklāmas bezmaksas versijā. Pindela bezmaksas versiju finansē reklāmas: reizēm pilnekrāna reklāma var tikt parādīta, kad Jūs atgriežaties kartē pēc tam, kad noslēdzies kāds Jūsu spēlētais izaicinājums (ierobežots skaits vienā sesijā un nekad kā pirmā darbība sesijā), un Jūs varat izvēlēties skatīties atlīdzības reklāmas, lai nopelnītu Pins. Premium noņem visas reklāmas. Jūsu izvēles attiecībā uz reklāmu personalizāciju — tostarp iOS App Tracking Transparency uzvedne un lietotnes privātuma izvēles — ir aprakstītas Privātuma politikā. Personalizētas reklāmas tiek rādītas tikai tiem spēlētājiem, kuri lietotnē apstiprina, ka ir 18 gadu veci vai vecāki, un piekrīt reklāmu personalizācijai; visi pārējie saņem nepersonalizētas reklāmas (skat. 2. sadaļu).

Premium, ko iegūstat ar uzaicinājumiem. Kad pietiekams skaits uzaicināto draugu katrs nospēlējis kvalificējošo periodu, mēs bez maksas piešķiram Jums Premium periodu. Iegūtais Premium nav pirkums: nekas netiek iekasēts, netiek uzsākts abonements un tas netiek automātiski atjaunots. Ja Jums ir arī apmaksāts abonements, iegūtās dienas ar to nepārklājas — tās stājas spēkā pēc apmaksātā perioda beigām. Iegūtās dienas var tikt atceltas vienīgi saskaņā ar 7. sadaļas noteikumiem par uzaicinājumu ļaunprātīgu izmantošanu.

• Izmēģinājuma periods. Jauniem abonentiem var tikt piedāvāts bezmaksas ievada izmēģinājums (pašlaik 7 dienas). Izmēģinājums automātiski pārvēršas par maksas abonementu, ja vien Jūs to neatceļat vismaz 24 stundas pirms izmēģinājuma beigām, izmantojot App Store vai Google Play. Izmēģinājuma ilgums un cena pēc izmēģinājuma vienmēr tiek parādīta pirms abonēšanas.
• Atjaunošana un atcelšana. Abonementi atjaunojas automātiski līdz to atcelšanai. Atceliet caur Apple App Store vai Google Play abonementu iestatījumiem (lietotne Jūs uz tiem ved) vismaz 24 stundas pirms kārtējā perioda atjaunošanas, lai izvairītos no nākamā maksājuma — lietotnes vai konta dzēšana abonementu neatceļ. Atcelšana stājas spēkā pašreizējā apmaksātā (vai izmēģinājuma) perioda beigās, un Premium Jums paliek līdz tam brīdim.
• Cenas. Cena, valūta un norēķinu periods pirms pirkuma tiek parādīti veikalā; cenā ir iekļauts PVN, ja tas attiecas. Cena var atšķirties starp platformām (Apple/Google) un valstīm. Mēs varam mainīt Premium cenu turpmākajiem norēķinu periodiem pamatotu iemeslu dēļ (piemēram, izmaksu, nodokļu vai būtisku funkciju izmaiņu dēļ). Cenas izmaiņas nekad neattiecas uz periodu, par kuru jau esat samaksājis: Jūs saņemsiet paziņojumu vismaz 30 dienas pirms izmaiņu stāšanās spēkā (un, ja veikala noteikumi to prasa, Jums tiks prasīts aktīvi piekrist), un Jūs varat atcelt pirms jaunā tarifa piemērošanas — tātad Jūs nekad nemaksāsiet vairāk par cenu, par kuru piekrītat.
• Neierobežots mūža Premium. Mēs varam piešķirt neiegādājamu mūža Premium (piem., akcijās). To nevar nopirkt, tas ir piesaistīts Jūsu kontam un tam nav naudas vērtības.

9. Atteikuma tiesības (patērētājiem)

Ja esat patērētājs, Jums saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un ES patērētāju tiesībām ir 14 dienu atteikuma tiesības uz tiešsaistes pirkumiem.

Premium abonements. Jūs varat 14 dienu laikā pēc abonēšanas atteikties, nenorādot iemeslu. Pirkuma procesā Jums tiek lūgts atzīmēt rūtiņu — tā nekad nav iepriekš atzīmēta —, ar kuru Jūs tieši pieprasāt Premium tūlītēju sākšanu atteikuma periodā, tostarp bezmaksas izmēģinājuma laikā. Ja pēc tam 14 dienu laikā atsakāties, Jūs saņemat atmaksu, ko samazina proporcionāli jau nodrošinātā abonementa perioda maksas daļai, pirms Jūs mums paziņojāt par atteikumu; bezmaksas izmēģinājuma dienas neko nemaksā.

Ar uzaicinājumiem iegūtais Premium. Atteikuma tiesības attiecas uz pirkumiem. Uzaicinājumu programmā piešķirtais Premium tiek nodrošināts bez maksas un nav pirkums, tāpēc nav no kā atteikties. Tas neietekmē Jūsu atteikuma tiesības attiecībā uz faktiski iegādātu Premium abonementu vai Pins.

Pin pakas (patērējamās vienības). Pin pakas ir digitāls saturs, kas tiek piegādāts nekavējoties pēc pirkuma. Pirms Pin pakas piegādes pirkuma plūsmā Jums tiek lūgts (ar rūtiņu, kas nekad nav iepriekš atzīmēta) tiešā veidā piekrist tūlītējai piegādei un apliecināt, ka tādējādi Jūs zaudējat 14 dienu atteikuma tiesības. Šī piekrišana un apliecinājums tiek reģistrēti pirms pirkuma pabeigšanas un apstiprināti uz pastāvīga informācijas nesēja — Jūsu pastāvīgajā lietotnes ierakstā, kas aprakstīts tālāk. Kad Pins ir piešķirti, pirkums vairs nav atsaucams — izņemot gadījumus, kad šī piekrišana nav iegūta (tad atteikuma tiesības saglabājas) vai kad likums, Apple vai Google politika paredz citādi.

Atteikšanās lietotnē. Ātrākais atteikuma veids ir iebūvēts lietotnē: Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas → "Pieprasīt atteikumu / atmaksu". Izvēlieties pirkumu, iesniedziet, un Jūsu atteikuma paziņojums tiek reģistrēts ar laika zīmogu un apstiprināts ar atsauces numuru (piemēram, WD-2026-123456). Tā kā maksājumu apstrādāja veikals, pati atmaksa tiek pabeigta attiecīgā veikala atmaksas plūsmā — lietotne Jūs uz to novirza, un mēs vajadzības gadījumā palīdzēsim.

Atteikšanās caur veikaliem vai rakstiski. Apple (App Store) pirkumiem maksājuma darījums ir noslēgts ar Apple, un vienkāršākais veids ir Apple atmaksas process (reportaproblem.apple.com) — varat arī sazināties ar mums, un mēs palīdzēsim. Google Play pirkumiem pārdevējs esam mēs: izmantojiet lietotnes iekšējo plūsmu, sūtiet mums nepārprotamu paziņojumu (piem., e-pastu) vai izmantojiet Google Play atmaksas procesu. Tā kā maksājumi tiek apstrādāti veikalos, jebkura atmaksa parasti tiek veikta caur attiecīgo veikalu; ja tas nav iespējams, mēs veiksim atmaksu citā saprātīgā veidā (piem., ar bankas pārskaitījumu) pēc pirkuma pārbaudes. Varat izmantot šo parauga atteikuma veidlapu (nav obligāta):

Jūsu pastāvīgais ieraksts. Jūsu pirkumi, tiešās piekrišanas, ko devāt pirkuma laikā (ar teksta versiju un laiku), un jebkuri atteikuma pieprasījumi tiek pastāvīgi uzskaitīti lietotnē sadaļā Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas, kur tos jebkurā laikā var eksportēt. Mēs nesūtam pirkuma apstiprinājuma e-pastus — veikala kvīts un šis eksportējamais lietotnes ieraksts ir Jūsu apstiprinājums uz pastāvīga informācijas nesēja.

Jūsu likumā noteiktās tiesības — tostarp digitālā satura un pakalpojumu atbilstības garantija saskaņā ar ES tiesībām — ar šo sadaļu netiek ietekmētas.

10. Pirkumi caur Apple un Google

Visi pirkumi Pindela tiek veikti tikai caur Apple App Store vai Google Play. Vietnē nav norēķinu platformas, un mēs nekad neredzam Jūsu kartes datus. Neatkarīgi no veikala maksājums, kvītis un veikala atmaksas tiek apstrādātas Jūsu veikala kontā, bet mēs (SIA "D & L SERVISS", darbojoties ar Woodrock Solutions tirdzniecības nosaukumu) joprojām esam Pindela pakalpojuma sniedzējs — atbildīgs pret Jums par lietotni, Premium un Pins. Atmaksas tiek risinātas, kā aprakstīts 9. sadaļā, un citādi saskaņā ar Apple un Google politikām, neskarot Jūsu likumā noteiktās tiesības.

Google Play. Android pirkumiem pārdevējs esam mēs (SIA "D & L SERVISS"), bet Google apstrādā maksājumu saskaņā ar Google Play noteikumiem. Pārvaldiet vai atceliet abonementus un atmaksas pieprasiet Google Play; atmaksas notiek saskaņā ar Google Play politiku un Jūsu likumā noteiktajām tiesībām.

Apple App Store. iOS pirkumiem maksājuma darījums tiek noslēgts ar Apple kā tirgotāju, saskaņā ar Apple mediju pakalpojumu noteikumiem, un uz maksājumu attiecas Apple atmaksas process (tostarp ES 14 dienu atteikuma tiesības). Šie Noteikumi joprojām regulē Jūsu Pindela, Premium un Pins izmantošanu. Ja Pindela lejupielādējāt no Apple App Store, papildus attiecas sekojošais:

• Šie Noteikumi ir starp Jums un mums — nevis ar Apple. Apple nav atbildīgs par lietotni vai tās saturu.
• 2. sadaļā ietvertā licence App Store lejupielādēm ir ierobežota ar nenododamu licenci lietotni izmantot Apple zīmola ierīcēs, kuras Jums pieder vai ko kontrolējat, atbilstoši App Store Lietošanas noteikumiem (izņemot to, ka lietotni var izmantot arī citi konti, izmantojot Family Sharing vai apjoma pirkumus, ja tie ir pieejami).
• Mēs, nevis Apple, esam vienīgais uzturēšanas un atbalsta sniedzējs lietotnei (tiktāl, ciktāl to prasa šie Noteikumi vai piemērojamās tiesības). Apple nav nekāda pienākuma nodrošināt uzturēšanas vai atbalsta pakalpojumus lietotnei.
• Ja lietotne neatbilst piemērojamai garantijai, Jūs varat paziņot Apple, un Apple atmaksās Jums lietotnes pirkuma cenu (ja tāda bija); maksimāli pieļaujamajā apjomā likums neuzliek Apple citus garantijas pienākumus, un jebkādi citi prasījumi, zaudējumi, saistības, bojājumi, izmaksas vai izdevumi, kas saistīti ar garantijas neatbilstību, ir mūsu atbildība.
• Mēs, nevis Apple, esam atbildīgi par jebkādiem prasījumiem, ko Jūs vai trešā persona ceļ saistībā ar lietotni vai tās lietošanu/valdījumu, tostarp: (i) produktu atbildības prasījumiem; (ii) prasījumiem, ka lietotne neatbilst normatīvo aktu prasībām; un (iii) prasījumiem saskaņā ar patērētāju aizsardzības, privātuma vai līdzīgiem tiesību aktiem.
• Ja trešā persona apgalvo, ka lietotne vai tās lietošana pārkāpj viņas intelektuālā īpašuma tiesības, par izmeklēšanu, aizstāvību, izlīgumu un saistību izpildi esam atbildīgi mēs — nevis Apple.
• Jūs apliecināt un garantējat, ka (i) neatrodaties valstī, uz kuru attiecas ASV valdības embargo vai kuru ASV valdība ir norādījusi kā "terorismu atbalstošu" valsti, un (ii) Jūs neesat iekļauts nevienā ASV valdības aizliegto vai ierobežoto personu sarakstā.
• Jums, lietojot lietotni, ir jāievēro piemērojamie trešo personu noteikumi (piem., Jūsu mobilo sakaru operatora noteikumi).
• Apple un Apple meitasuzņēmumi ir šo Noteikumu trešās puses labuma guvēji, un pēc Jūsu piekrišanas Apple ir tiesības (un tiek uzskatīts, ka tā ir piekritusi šīm tiesībām) šos Noteikumus pret Jums īstenot kā trešās puses labuma guvējs.
• Ar jautājumiem, sūdzībām vai prasījumiem par lietotni ir jāvēršas pie mums: SIA "D & L SERVISS", Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija; Parādīt e-pasta adresi….

11. Līguma izbeigšana

Jūs. Jūs varat jebkurā laikā pārtraukt lietot Pindela un dzēst savu kontu lietotnē. Konta dzēšana pati par sevi neatceļ veikala abonementu — tas jāatceļ App Store vai Google Play vispirms.

Mēs. Mēs varam apturēt vai izbeigt Jūsu kontu, ja būtiski pārkāpjat šos Noteikumus (tostarp krāpjoties, vajājot citus vai publicējot aizliegtu saturu), ievērojot 6. sadaļā noteikto samērīgo pieeju. Ja apturēšana vai izbeigšana ir uzraudzības lēmuma rezultāts, Jūs varat iesniegt sūdzību vai apelāciju (6. sadaļa). Mēs varam arī izbeigt vai pārtraukt pašu Pakalpojumu; ja to darām vai ja mēs izbeidzam Jūsu kontu bez iemesla, piemēro 7. sadaļu (atmaksa par apmaksātu, neizmantotu Premium un Pins).

Pēc izbeigšanas Jūsu licence lietot Pakalpojumu beidzas. Sadaļas, kurām pēc to rakstura jāpaliek spēkā (tostarp 5., 7., 12., 13. un 16. sadaļa), paliek spēkā arī pēc izbeigšanas.

12. Atrunas un atbildība

Atbilstības garantija. Ja esat patērētājs, mēs esam atbildīgi saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem par digitālā satura un digitālo pakalpojumu atbilstību, ko Jums sniedzam (likumā noteiktā atbilstības garantija): ja Pindela, Premium vai Pin pakas nedarbojas tā, kā aprakstīts, Jums ir tiesības panākt to atbilstību un, ja tas neizdodas, — uz samērīgu cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu ar atmaksu par neatbilstošo daļu. Nekas šajos Noteikumos neierobežo šo garantiju vai citas obligātas patērētāju tiesības.

Spēle un reālā pasaule. Papildus tam, ko prasa likums, Pakalpojums tiek sniegts tādā stāvoklī, kāds tas ir pieejams. Spēle ir atkarīga no lietām, kuras mēs pilnībā nekontrolējam — GPS precizitātes, mobilo sakaru tīkliem, Jūsu ierīces, lietotņu veikala pieejamības —, tādēļ mēs nevaram garantēt nepārtrauktu vai nekļūdīgu darbību. Kā norādīts 3. sadaļā, izaicinājumus veido citi spēlētāji, mēs nepārbaudām, vai kāda vieta ir droša, un Jūs pats izlemjat, vai un kā iesaistīties spēlē ietvertajā fiziskajā darbībā. Jūs esat atbildīgs par sava veselības stāvokļa, maršruta un apkārtnes izvērtēšanu.

Mūsu atbildības ierobežojumi. Ciktāl to atļauj likums, mēs neatbildam par zaudējumiem, ko nav izraisījis mūsu šo Noteikumu pārkāpums vai kas nebija saprātīgi paredzami. Nekas šajos Noteikumos neizslēdz un neierobežo atbildību tiktāl, ciktāl šādu atbildības izslēgšanu vai ierobežošanu aizliedz piemērojamie tiesību akti, un neietekmē patērētāja obligātās likumā noteiktās tiesības.

13. Piemērojamās tiesības un valoda

Šos Noteikumus regulē Latvijas Republikas tiesības un piemērojamās Eiropas Savienības tiesības. Šie Noteikumi tiek slēgti angļu valodā; ja mēs nodrošinām latviešu valodas tulkojumu, Latvijas patērētājiem pretrunas gadījumā priekšroka ir latviešu versijai. Ja esat patērētājs, Jums papildus ir piemērojamas tās valsts obligātās tiesību normas, kurā dzīvojat, un, ja likums to atļauj, Jūs varat celt prasību savas dzīvesvietas tiesā.

14. Izmaiņas šajos Noteikumos

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šos Noteikumus — piemēram, ja tiek ieviestas jaunas funkcijas, izmaiņas tiesību aktos vai tiek veiktas spēles līdzsvara izmaiņas. Dokumenta augšā norādītais versijas numurs un spēkā stāšanās datums vienmēr precīzi parāda, kurš teksts ir piemērojams. Nebūtiskas izmaiņas — piemēram, skaidrojumi, drukas kļūdu labojumi un izmaiņas, kas nesamazina Jūsu tiesības — var stāties spēkā uzreiz pēc tam, kad atjauninātais dokuments publicēts vietnē pindela.app/terms.

Būtisku izmaiņu gadījumā mēs Jums paziņosim 30 dienas iepriekš uz pastāvīga informācijas nesēja, pirms tās stājas spēkā: paziņojumu lietotnē un atjauninātu dokumentu šajā vietnē. Ja būtiskajām izmaiņām nepiekrītat, Jūs varat bez maksas izbeigt līgumu jebkurā laikā līdz izmaiņu stāšanās spēkā brīdim — mēs atmaksāsim samērīgo jebkura iepriekš apmaksāta, neizmantota Premium perioda vērtību (un apmaksāto, neizmantoto Pins vērtību, ja izmaiņas tos būtiski ietekmē). Ja izmaiņas ietver Jūsu personas datu apstrādi jaunā veidā, kam nepieciešama Jūsu piekrišana, mēs šo piekrišanu lūgsim atsevišķi lietotnē — turpmāka lietošana pati par sevi nekad netiek uzskatīta par piekrišanu datu apstrādei. Citādi turpmāka Pindela lietošana pēc spēkā stāšanās datuma nozīmē, ka Jūs piekrītat atjauninātajiem Noteikumiem.

15. Sūdzības un strīdu risināšana

Ja kaut kas nav kārtībā, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums uz Parādīt e-pasta adresi… — lielākā daļa jautājumu var tikt atrisināti tieši. Patērētāju sūdzībām mēs atbildam 15 darba dienu laikā no to saņemšanas; ja sūdzības izskatīšanai vajadzīgs ilgāks laiks, mēs pateiksim, kāpēc un kad gaidīt pilnu atbildi.

Ja esat patērētājs un mēs nevaram atrisināt Jūsu sūdzību, varat vērsties:

• Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) — Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, Latvija, www.ptac.gov.lv — un tā Patērētāju strīdu risināšanas komisijā (ārpustiesas strīdu risināšana, patērētājiem bez maksas);
• ES tiešsaistes strīdu risināšanas (ODR) platformā, ja tāda ir pieejama, vai Eiropas Komisijas piedāvātajās ārpustiesas strīdu risināšanas iespējās pārrobežu patērētāju strīdiem;
• par sūdzībām, kā mēs apstrādājam Jūsu personas datus: Latvijas Datu valsts inspekcijā (www.dvi.gov.lv) — skatiet mūsu Privātuma politiku, kur aprakstītas Jūsu datu aizsardzības tiesības.

Paziņojumi par nelikumīgu saturu (Digitālo pakalpojumu akta ietvaros) tiek izskatīti atsevišķi caur publisko formu vietnē pindela.app/report — skat. 6. sadaļu. Jūs varat pārbaudīt jebkura paziņojuma statusu un izlasīt mūsu pamatoto lēmumu, ievadot savu atsauces numuru attiecīgajā lapā.

Jūs vienmēr saglabājat savas tiesības vērsties tiesā.

16. Vispārīgie noteikumi

• Nodalāmība. Ja kāds šo Noteikumu nosacījums tiek atzīts par spēkā neesošu vai neizpildāmu, tas netiks piemērots, bet pārējie nosacījumi paliek pilnā spēkā.
• Tiesību nodošana. Jūs nedrīkstat nodot savas tiesības vai pienākumus saskaņā ar šiem Noteikumiem bez mūsu piekrišanas. Mēs varam nodot šos Noteikumus mūsu uzņēmuma tiesību pārņēmējam (piem., apvienošanās vai pārdošanas gadījumā), ja Jūsu tiesības netiek samazinātas.
• Tiesību neizmantošana. Ja mēs kādu nosacījumu nepiemērojam, tas nenozīmē atteikšanos no tiesībām — mēs to varam piemērot vēlāk.
• Pilnīga vienošanās. Šie Noteikumi kopā ar Privātuma politiku un jebkādiem lietotnē minētajiem noteikumiem veido visu vienošanos starp Jums un mums par Pakalpojumu.

17. Kontakti

SIA "D & L SERVISS" (Pindela / Woodrock Solutions) Reģ. Nr. 50103412361 · PVN Nr. LV50103412361 Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija E-pasts: Parādīt e-pasta adresi…

Šī e-pasta adrese ir arī mūsu vienotais kontaktpunkts iestādēm un lietotājiem saskaņā ar ES Digitālo pakalpojumu aktu; paziņojumus par nelikumīgu saturu var iesniegt arī bez konta vietnē pindela.app/report. Ar mums varat sazināties angļu vai latviešu valodā.