Privātuma politika

1. Kas mēs esam un ko šī politika aptver

Pindela ir Woodrock Solutions (komercdarbībā izmantots nosaukums) produkts, ko pārvalda SIA "D & L SERVISS", reģistrācijas Nr. 50103412361, PVN Nr. LV50103412361, Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija ("mēs", "mums", "mūsu"). SIA "D & L SERVISS" ir šajā politikā aprakstīto personas datu pārzinis.

Šī politika aptver Pindela mobilo lietotni (iOS un Android) un pindela.app tīmekļa vietni. Tā paskaidro, kādu informāciju mēs vācam, kāpēc mēs to vācam, ar ko mēs to kopīgojam un kādas ir jūsu tiesības — pirmām kārtām saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR), jo Pindela ir veidota ar ES prasībām pirmajā vietā.

Pindela ir spēle par reālām vietām: jūs nofotografējat kādu vietu reālajā pasaulē, un citi spēlētāji fiziski dodas turp, lai to atrastu. Atrašanās vieta ir spēles pamatmehānika, tāpēc, lūdzu, uzmanīgi izlasiet 2. sadaļu — mēs esam centušies precīzi aprakstīt, tieši kad jūsu atrašanās vieta tiek izmantota un kas ar to notiek.

Mūsu Lietošanas noteikumi ir pieejami vietnē pindela.app/lv/terms.

2. Kādu informāciju mēs vācam

Konta informācija

Jūs pierakstāties ar Google vai Apple — Pindela paroļu nav. No jūsu pierakstīšanās pakalpojuma sniedzēja mēs saņemam un glabājam:

• pakalpojuma sniedzēja lietotāja identifikatoru (OAuth "subject" ID) — pēc tā mēs atpazīstam jūsu kontu;
• jūsu e-pasta adresi, bet tikai tad, ja pakalpojuma sniedzējs to atzīmē kā verificētu (Apple privātās pārsūtīšanas adreses tiek glabātas tādas, kādas tās saņemtas);
• ar Google pierakstīšanos — Google norādīto attēlojamo vārdu. Ar Apple mēs pieprasām tikai jūsu e-pastu — Apple kontiem mēs nekad nesaņemam un neglabājam vārdu.

Neko citu no jūsu pakalpojuma sniedzēja mēs nenolasām — ne profila attēlu, ne kontaktus. Lietotnē jūs izvēlaties arī lietotājvārdu (publisks), un mēs glabājam jūsu avatāra krāsu, valodas izvēli un paziņojumu iestatījumus.

Vecuma grupa

Reģistrācijas laikā jūs vienu reizi norādāt, vai jums ir 16–17 gadi vai 18 un vairāk. Mēs glabājam tikai šo atbildi — nekad dzimšanas datumu. Tā pastāv vienam mērķim: konti, kas izveidoti kā 16–17, vienmēr saņem nepersonalizētu reklāmu un nekad netiek profilēti reklāmas nolūkos (skatiet 9. sadaļu). Atbilde ir apzināti iestatāma tikai vienu reizi — to nevar mainīt lietotnē, un tā automātiski neizslēdzas 18 gadu vecumā; ja tā ir norādīta nepareizi, rakstiet uz Parādīt e-pasta adresi….

Šo datu sniegšana ir nepieciešama, lai jums varētu būt konts: bez Google vai Apple pierakstīšanās kontu izveidot nevar, un bez atrašanās vietas atļaujas "kamēr lietoju lietotni" jūs varat pārlūkot izaicinājumus, bet nevarat tos ievietot vai iesniegt minējumus.

Precīza atrašanās vieta — spēles sirds

Mēs nolasām jūsu ierīces precīzo (GPS) atrašanās vietu tieši trīs brīžos — vienmēr, kamēr lietotne ir atvērta priekšplānā, un nekad fonā:

1. Kad ievietojat izaicinājumu. Precīzās koordinātas, kur jūs stāvat, kļūst par izaicinājuma slepeno vietu. Tās tiek glabātas tik ilgi, kamēr pastāv izaicinājuma ieraksts.
2. Kad iesniedzat minējumu. Mēs nolasām jūsu GPS pozīciju un tās uzrādīto precizitāti, lai pārbaudītu, ka jūs tiešām atradāt vietu. Jūsu minējuma koordinātas tiek glabātas kopā ar minējuma rezultātu — bet tikai īslaicīgi: kad kopš izaicinājuma beigām ir pagājis glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas), nakts process neatgriezeniski dzēš koordinātas un saglabā tikai attālumu metros starp jūsu minējumu un vietu — tas ir viss, kas vajadzīgs rezultātiem un līderu sarakstiem. Precizitātes rādījums tiek izmantots tikai vienu mirkli uzvaras pielaides aprēķinam un netiek glabāts.
3. Tikai tad, ja esat ieslēdzis "tuvumā" paziņojumus (tie pēc noklusējuma ir izslēgti), lietotne periodiski nosūta jūsu pozīciju, kamēr lietojat karti, lai mēs varētu paziņot par jauniem izaicinājumiem jūsu tuvumā. Pirms saglabāšanas mūsu serveris piesaista šo pozīciju aptverošā kartes bloka centram (aptuveni 2,25 km² liela teritorija) — jūsu precīzā pozīcija šim nolūkam nekad netiek glabāta, un saskaņošanai tiek izmantoti tikai par 14 dienām jaunāki dati. Kamēr iestatījums ir izslēgts, lietotne šo pozīciju nepārraida vispār; iestatījuma izslēgšana aptur vākšanu un nekavējoties dzēš saglabāto pozīciju.

Fona atrašanās vietas izsekošanas nav. Lietotne pieprasa tikai atrašanās vietas atļauju "kamēr lietoju lietotni".

Jūsu ievietotās fotogrāfijas

Izaicinājumu fotogrāfijas tiek uzņemtas tikai klātienē, ar lietotnes iebūvēto kameru — augšupielādes no galerijas nav, un lietotnei nav piekļuves jūsu fotogrāfiju bibliotēkai. Pirms ievietošanas lietotne piedāvā aizmiglošanas rīku un prasa aizmiglot visus identificējamos cilvēkus un transportlīdzekļu numura zīmes. Kad fotogrāfija sasniedz mūsu serveri, tā tiek pārkodēta, un visi metadati — tostarp iegultie GPS dati — tiek noņemti, pirms fotogrāfiju var apskatīt vai apstrādāt jebkurš cilvēks vai sistēma. Fotogrāfijas tiek glabātas privātā krātuvē mūsu pašu infrastruktūrā un vienmēr tiek izsniegtas tikai ar īslaicīgām, parakstītām saitēm. Ja esat redzams cita spēlētāja fotogrāfijā, skatiet 5. sadaļu.

Spēles dati

Mēs glabājam jūsu spēles vēsturi: izaicinājumus, ko ievietojat un spēlējat, minējumus un to rezultātus, punktus, iegūtās vietas, vietu līderu sarakstā, dienas sēriju, sasniegumu nozīmītes un jūsu pinu atlikumu (mūsu virtuālā spēles valūta) kopā ar informāciju, kā pini nopelnīti un iztērēti.

Ierīces un push paziņojumu dati

Ja atļaujat paziņojumus, mēs glabājam jūsu ierīces Expo push marķieri (token) kopā ar tās platformu (iOS/Android), lai varētu piegādāt paziņojumus. Marķieri tiek noņemti, kad izrakstāties, un automātiski iztīrīti, kad tie pārstāj darboties.

Abonementu un pirkumu dati

Visi pirkumi notiek caur Apple App Store vai Google Play, un tos pārvalda RevenueCat. Mēs saņemam un glabājam pirkumu notikumu ierakstus, kas vajadzīgi, lai piešķirtu to, par ko esat samaksājis, un lai mūsu grāmatvedība būtu auditējama: produktu identifikatorus, veikala darījumu identifikatorus, abonementa statusu un beigu termiņu, ieskaitītos pinus un pilnos pirkumu notikumu ierakstus, ko mums nosūta mūsu abonementu pakalpojuma sniedzējs (tie tiek glabāti auditam un salīdzināšanai). Mēs reģistrējam arī nepārprotamās piekrišanas, ko sniedzat pirkuma brīdī (Premium tūlītējs sākums; pinu komplektu tūlītēja piegāde), un visus atteikuma pieteikumus, ko iesniedzat lietotnē, — katru ar piekrišanas teksta versiju, jūsu valodu un laika zīmogu — un pastāvīgi rādām tos jums sadaļā Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas, kur ierakstu varat eksportēt. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu kartes datus — maksājumu pilnībā apstrādā Apple vai Google. Jūsu atteikuma un atmaksas tiesības ir aprakstītas mūsu Lietošanas noteikumos.

Moderācijas un drošības dati

Lai spēle būtu droša, mēs glabājam: jūsu iesniegtos ziņojumus (iemeslu kategorijas un jebkādu jūsu rakstītu brīvā teksta aprakstu), ziņojumus, kas iesniegti par jūsu saturu, moderācijas pārkāpumu atzīmes, konta apturēšanas, apelācijas pieprasījumus un to iznākumus, moderatoru lēmumu piezīmes (kas jums tiek parādītas, kad lēmums jūs skar) un jūsu bloķēto lietotāju sarakstu.

Publiskās pieprasījumu formas

Ikviens — ar Pindela kontu vai bez tā — var iesniegt paziņojumu par nelikumīgu saturu vietnē pindela.app/report vai fotogrāfijas noņemšanas pieprasījumu vietnē pindela.app/photo-removal. Šajās formās jānorāda jūsu vārds un e-pasta adrese, satura apraksts un jūsu pamatojums. Šo informāciju mēs izmantojam tikai pieprasījuma izskatīšanai; lēmums tiek publicēts ar jūsu atsauces numuru tajā pašā lapā — pa e-pastu mēs to nesūtām. Par glabāšanu skatiet 7. sadaļu.

Tehniskie dati

• IP adrese: tiek izmantota īslaicīgi, tikai servera atmiņā, drošības nolūkos pieprasījumu skaita ierobežošanai. IP adreses mēs neierakstām mūsu lietojumprogrammas datubāzē.
• Avāriju un kļūdu diagnostika: ar Sentry, mūsu kļūdu uzraudzības pakalpojuma sniedzēju, starpniecību. Ziņojumi pirms nosūtīšanas tiek attīrīti — bez pieprasījumu satura, sīkdatnēm vai galvenēm un bez automātiskas jūsu IP adreses vākšanas. Mobilās lietotnes avāriju ziņojumi tiek atzīmēti ar jūsu konta ID un lietotājvārdu, lai mēs varētu izmeklēt problēmas, kas skar jūsu kontu; atrašanās vietas lauki netiek pievienoti.
• Sesiju drošība: pierakstīšanās marķieri mūsu serveros tiek glabāti tikai kā kriptogrāfiski jaucējkodi, bet jūsu ierīcē — šifrētā krātuvē.

pindela.app tīmekļa vietne

Publiskā tīmekļa vietne apmeklētājiem neiestata sīkdatnes un neizmanto analītiku vai reklāmu. (Tikai darbiniekiem paredzētā /admin sadaļa iestata sesijas sīkdatni mūsu administratoriem.) Mūsu tīmekļa serveri drošības nolūkos uztur standarta piekļuves žurnālus, tostarp IP adreses.

3. Kā mēs izmantojam jūsu informāciju

• Spēles darbībai — izaicinājumu izveidei un noslēgšanai, pārbaudei, ka minētāji fiziski atrada vietu, punktu, sēriju, sasniegumu un pinu piešķiršanai un līderu sarakstu rādīšanai.
• Lai piegādātu jūsu nopirkto — Premium aktivizēšanai un pinu komplektu ieskaitīšanai, pamatojoties uz pārbaudītiem veikala pirkumiem, un jūsu pirkuma piekrišanu un atteikuma pieteikumu reģistra uzturēšanai.
• Paziņojumu sūtīšanai — spēles aktivitāte, neobligātie "tuvumā" paziņojumi (tikai ja esat tos ieslēdzis) un vienmēr ieslēgtie konta un drošības paziņojumi (piemēram, moderācijas lēmumi), piegādāti jūsu izvēlētajā valodā.
• Lai spēle būtu droša un godīga — satura moderācija (tostarp paziņojumi, kas iesniegti vietnē pindela.app/report, un fotogrāfiju noņemšanas pieprasījumi), nepiemērotu attēlu pārbaude, pārkāpumu un sūdzību sistēma, bloķēšana un pretkrāpšanās pasākumi, piemēram, pārbaude, ka minējumi nāk no izaicinājuma bloka iekšpuses, un atrašanās vietas viltošanas atklāšana.
• Pakalpojuma drošībai — pieprasījumu skaita ierobežošana, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un avāriju un kļūdu diagnostika.
• Lai izpildītu tiesību aktu prasības — pirkumu ierakstu glabāšana nodokļu un grāmatvedības vajadzībām un atbildes uz likumīgiem pieprasījumiem.

Mārketinga e-pastus mēs nesūtām.

4. Ko var redzēt citi spēlētāji

• Jūsu izaicinājumi: kamēr izaicinājums ir aktīvs, citi spēlētāji redz tā fotogrāfiju (kad to aplūko vai tam pievienojas) un tikai aptuveni 2,25 km² lielo kartes bloku ar aptuvenu apgabala nosaukumu (piemēram, "Centrs, Rīga") — nekad precīzo vietu. Precīzā vieta tiek atklāta tikai pēc izaicinājuma beigām un tikai spēlētājiem, kas tam bija pievienojušies. Katra izaicinājuma publicēšana notiek ar aizturi, lai jūs nevarētu izsekot līdz vietai reāllaikā.
• Jūsu identitāte citiem spēlētājiem: jūsu lietotājvārds, avatāra krāsa, punkti, vieta sarakstā, iegūtās vietas un atrašanas laiks parādās līderu sarakstos un izaicinājumu uzvarētāju sarakstos.
• Citiem spēlētājiem nekad nav redzami: jūsu e-pasts, īstais vārds, vecuma grupa, pierakstīšanās pakalpojuma sniedzējs, jūsu ierīces atrašanās vieta (precīza vai aptuvena), vieta, kur stāvējāt, kad minējāt (jūsu paša minējuma pozīcija tiek rādīta tikai jums — pēc izaicinājuma beigām un līdz tās koordinātu dzēšanai, skatiet 2. sadaļu), kā arī jūsu pirkumu, pinu, sērijas vai moderācijas dati.
• Bloķēšana: ja bloķējat citu spēlētāju (vai viņš bloķē jūs), jūs savstarpēji pārstājat redzēt viens otra izaicinājumus un aktivitāti un nevarat mijiedarboties ar otra saturu.

5. Ja esat redzams kādā Pindela fotogrāfijā

Izaicinājumu fotogrāfijām ir viens avots: ievietotāja lietotnes kamera, izmantota klātienē publiski pieejamā vietā. Pirms fotogrāfiju var ievietot, ievietotājam ir pienākums ar aizmiglošanas rīku aizmiglot identificējamos cilvēkus un transportlīdzekļu numura zīmes, un viņš mūsu Noteikumos apliecina, ka ir saņēmis visas fotografēšanai un ievietošanai nepieciešamās piekrišanas. Mūsu serverī fotogrāfija tiek pārkodēta un attīrīta no visiem metadatiem, pirms kāds to var apskatīt.

Mēs mitinām šīs fotogrāfijas, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm uzturēt fotospēli par publiskām vietām, apvienojumā ar iepriekš aprakstīto ievietotāja apliecinājumu. Fotogrāfijas ir redzamas tikai izaicinājuma norises laikā un tiek dzēstas, kad izaicinājums beidzas — pēc spēles tiek atklāta atzīme kartē, nevis fotogrāfija.

Ja tomēr uzskatāt, ka esat identificējams kādā Pindela fotogrāfijā, pieprasiet tās noņemšanu vietnē pindela.app/photo-removal — konts nav vajadzīgs. Jūs norādāt savu vārdu un e-pasta adresi un saņemat atsauces numuru; mūsu lēmums tiek publicēts ar šo atsauci tajā pašā lapā. Pret šo apstrādi jūs varat iebilst jebkurā laikā (15. sadaļa).

Kamēr noņemšanas pieprasījums vai ziņojums tiek izskatīts, mūsu moderatori var piekļūt saglabātajai fotogrāfijai — arī fotogrāfijām, kas spēlētājiem jau ir paslēptas, — lai to pārbaudītu. Fotogrāfijas, par kurām ziņots, tiek glabātas kā moderācijas pierādījums aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma izskatīšanas (13. sadaļa).

6. Juridiskie pamati (VDAR)

• Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): tās spēles darbība, kurai pieteicāties, — tostarp jūsu precīzās atrašanās vietas apstrāde, ievietojot un minot, jo reālu vietu fiziska atrašana ir spēle. Tāpat konta pārvaldība, paziņojumi, pirkumu izpilde un to pirkuma piekrišanu un atteikuma pieteikumu reģistrēšana, ko prasa patērētāju tiesību akti.
• Leģitīmas intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): drošība un pieprasījumu skaita ierobežošana, pretkrāpšanās un krāpšanas novēršana (tostarp minējumu koordinātu glabāšana 2. sadaļā aprakstītajā pārbaudes periodā), satura moderācija un pierādījumu glabāšana, publisko ziņojumu un fotogrāfiju noņemšanas pieprasījumu izskatīšana, spēlētāju ievietoto publisku vietu fotogrāfiju mitināšana (5. sadaļa), avāriju diagnostika un bezmaksas versijas finansēšana, rādot nepersonalizētas reklāmas, kas ietver to, ka Google apstrādā jūsu IP adresi un aptuvenus ierīces datus reklāmu piegādei, rādīšanas biežuma ierobežošanai un krāpšanas novēršanai. Jūs varat iebilst jebkurā laikā (skatiet 15. sadaļu).
• Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): lietošanas analītika, personalizēta reklāma un "tuvumā" paziņojumi (kas izmanto 2. sadaļā aprakstīto aptuveno pozīciju). Visi trīs ir pēc noklusējuma izslēgti — visās valstīs — un darbojas tikai pēc tam, kad tos ieslēdzat, — skatiet 9. un 10. sadaļu. Jebkuru no šīm piekrišanām varat atsaukt jebkurā laikā lietotnē.
• Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): pirkumu un nodokļu ierakstu glabāšana saskaņā ar grāmatvedības tiesību aktiem, nepilngadīgo aizsardzība pret personalizētu reklāmu, paziņojumu par nelikumīgu saturu izskatīšana saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu un atbildes uz likumīgiem iestāžu pieprasījumiem.

7. Apstrāde īsumā: nolūks, juridiskais pamats, glabāšana

Šī sadaļa katrai personas datu kategorijai apkopo, kam mēs tos izmantojam, kāds ir juridiskais pamats un cik ilgi mēs tos glabājam (VDAR 13.–14. pants). Pilna informācija par vākšanu un dzēšanu ir 2. un 13. sadaļā.

Konta dati

• Kas: pierakstīšanās pakalpojuma sniedzēja lietotāja ID, verificēta e-pasta adrese, attēlojamais vārds (tikai Google pierakstīšanās), lietotājvārds, avatāra krāsa, valodas un paziņojumu iestatījumi.
• Nolūks: jūsu konta un spēles darbība. Juridiskais pamats: līgums.
• Glabāšana: līdz konta dzēšanai (pēc tam paliek tikai 13. sadaļā aprakstītie ierobežotie ieraksti).

Vecuma grupa

• Kas: viena vienreiz iestatāma atbilde — 16–17 vai 18+. Dzimšanas datums netiek vākts nekad.
• Nolūks: lai nepilngadīgajiem reklāma paliktu nepersonalizēta un profilēšana — izslēgta. Juridiskais pamats: juridisks pienākums un mūsu leģitīmās intereses aizsargāt nepilngadīgos.
• Glabāšana: visu konta pastāvēšanas laiku.

Izaicinājuma vieta (precīza atrašanās vieta)

• Kas: precīzās koordinātas, kur stāvējāt, ievietojot izaicinājumu, — spēles saturs, ko izvēlējāties publicēt. Kamēr izaicinājums ir aktīvs, citi spēlētāji redz tikai ~1,5 × 1,5 km bloku; precīzā vieta pēc beigām tiek atklāta dalībniekiem (par to jums atgādina pirms ievietošanas).
• Nolūks: pats izaicinājums. Juridiskais pamats: līgums.
• Glabāšana: kamēr pastāv izaicinājuma ieraksts (tiek dzēsts kopā ar jūsu kontu).

Minējuma pozīcija (precīza atrašanās vieta)

• Kas: precīzās koordinātas, kur stāvējāt, iesniedzot minējumu.
• Nolūks: uzvaras pārbaude (attālums līdz vietai), pretkrāpšanās un strīdu izskatīšana. Juridiskais pamats: līgums un leģitīmas intereses (pretkrāpšanās).
• Glabāšana: tiek dzēsta automātiski, kad kopš izaicinājuma beigām ir pagājis glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas); paliek tikai attālums metros — rezultātiem un līderu sarakstiem.

"Tuvumā" klātbūtne (aptuvena atrašanās vieta)

• Kas: tā kartes bloka (~2,25 km²) centrs, kurā pēdējoreiz atradāties, — precīzais GPS nolasījums tiek vispārināts, pirms tas vispār tiek saglabāts.
• Nolūks: paziņojumi "jauns izaicinājums tuvumā". Juridiskais pamats: piekrišana — iestatījums ir pēc noklusējuma izslēgts, un, kamēr tas ir izslēgts, lietotne neko nepārraida.
• Glabāšana: tiek pārrakstīta ar katru ziņojumu; nekavējoties dzēsta, kad piekrišanu atsaucat; saskaņošanai tiek izmantoti tikai par 14 dienām jaunāki dati.

Fotogrāfijas

• Kas: izaicinājumu fotogrāfijas — uzņemtas klātienē lietotnē, ievietotāja aizmiglotas (cilvēki un numura zīmes), serverī pārkodētas, noņemot visus metadatus (tostarp GPS).
• Nolūks: izaicinājuma saturs. Juridiskais pamats: līgums; attiecībā uz cilvēkiem, kas nejauši redzami fotogrāfijā, — leģitīmas intereses kopā ar ievietotāja apliecinājumu (5. sadaļa).
• Glabāšana: tiek dzēstas automātiski, kad izaicinājums beidzas; fotogrāfijas, par kurām ziņots, tiek glabātas kā moderācijas pierādījums aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma izskatīšanas.

Analītikas notikumi

• Kas: lietošanas notikumi (ekrāni, spēles darbības), kas piesaistīti jūsu iekšējam konta ID — nekad jūsu e-pastam vai vārdam.
• Nolūks: saprast, kā spēle tiek lietota, lai mēs to varētu uzlabot. Juridiskais pamats: piekrišana — ieslēdzama katrā valstī, pēc noklusējuma izslēgta.
• Glabāšana: pirms piekrišanas došanas vai pēc tās atsaukšanas nekas netiek vākts; jau savāktie notikumi tiek glabāti saskaņā ar mūsu analītikas pakalpojuma sniedzēja ierobežotajiem glabāšanas iestatījumiem.

Reklāmas dati

• Kas: dati, ko Google apstrādā, lai rādītu reklāmas bezmaksas versijā (IP adrese, aptuveni ierīces dati un — tikai ar jūsu piekrišanu — reklāmas identifikatori personalizācijai). Mēs paši reklāmas profilus neveidojam un neglabājam.
• Nolūks: bezmaksas versijas finansēšana. Juridiskais pamats: leģitīmas intereses nepersonalizētām reklāmām; piekrišana — personalizētām reklāmām. Spēlētāji vecumā no 16 līdz 17 gadiem vienmēr saņem nepersonalizētas reklāmas — viņu personalizācijas iestatījums ir bloķēts.
• Glabāšana: apstrādā Google saskaņā ar savām politikām; Premium pilnībā noņem reklāmas (reklāmu programmatūras komplekts pat netiek inicializēts).

Pirkumu ieraksti, pirkuma piekrišanas un atteikuma pieteikumi

• Kas: veikala pirkumu notikumi (produkts, darījumu ID, abonementa statuss, ieskaitītie pini), nepārprotamās piekrišanas, ko sniedzāt pirkuma brīdī (ar teksta versiju, valodu un laika zīmogu), un visi atteikuma pieteikumi ar to atsauces numuriem.
• Nolūks: piegādāt jūsu nopirkto, pierādīt patērētāju tiesību aktos prasītās piekrišanas un paziņojumus, grāmatvedība un audits. Juridiskais pamats: līgums un juridisks pienākums.
• Glabāšana: pirkumu un nodokļu ieraksti — vismaz 5 gadus (grāmatvedības tiesību akti). Piekrišanu un atteikumu ieraksti tiek glabāti arī pēc konta dzēšanas, noņemot atsauci uz jūsu kontu, jo tie joprojām ir nepieciešami kā pierādījums par sniegtajām piekrišanām un juridiskām prasībām (VDAR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts).

Publiskās pieprasījumu formas (ziņojumi / fotogrāfiju noņemšana)

• Kas: ziņotāja vārds un e-pasta adrese, satura apraksts un norādītie iemesli, kā arī mūsu lēmums.
• Nolūks: paziņojuma vai noņemšanas pieprasījuma izskatīšana, pamatotā lēmuma publicēšana ar tā atsauci un jebkuras atbildes vai apelācijas izskatīšana. Juridiskais pamats: juridisks pienākums (Digitālo pakalpojumu akts) un leģitīmas intereses.
• Glabāšana: procesa norises laiku — tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījuma, jebkuras apelācijas un jebkādu no tā izrietošu juridisku prasību izskatīšanai.

Viss pārējais

• Push marķieri: līgums; tiek noņemti, izrakstoties, un iztīrīti, kad pārstāj darboties.
• Moderācijas un drošības ieraksti: leģitīmas intereses (platformas drošības uzturēšana, aizstāvība pret prasībām); glabāšana — 13. sadaļā.
• Avāriju ziņojumi un īslaicīga IP izmantošana: leģitīmas intereses (drošība un diagnostika); skatiet 2. sadaļu, "Tehniskie dati".

8. Ar ko mēs kopīgojam jūsu informāciju

Mēs jūsu personas datus nepārdodam. Personas datus mēs kopīgojam tikai šādi:

• Apple un Google — kā pierakstīšanās pakalpojumu sniedzēji un kā pirkumu veikali: App Store pirkumos Apple ir oficiālais pārdevējs (merchant of record), bet Google Play pirkumos pārdevēji esam mēs, un Google apstrādā maksājumu. Katrs no tiem apstrādā jūsu maksājumu un veikala konta datus saskaņā ar savām politikām.
• RevenueCat — apstrādā abonementu un pirkumu notikumus, lai mēs varētu piešķirt nopirktās tiesības. Identifikācija notiek pēc jūsu Pindela konta ID, nekad pēc kartes datiem.
• Google AdMob — rāda reklāmas bezmaksas versijas lietotājiem (skatiet 9. sadaļu). EEZ un Apvienotajā Karalistē reklāmas piekrišanu pārvaldības rīks ir Google User Messaging Platform (UMP). Par brīvprātīgi skatītajām reklāmām ar atlīdzību Google mūsu serverim nosūta parakstītu apstiprinājumu ("server-side verification") ar jūsu konta ID, lai mēs varētu ieskaitīt jūsu pinus.
• Firebase Analytics (Google) — lietošanas analītika, tikai pēc tam, kad esat tai piekritis (skatiet 9. un 10. sadaļu); pirms tam nekas netiek sūtīts.
• Expo — piegādā push paziņojumus uz jūsu ierīci (piegāde notiek caur Google un Apple push pakalpojumiem) un apkalpo lietotnes atjauninājumu pārbaudes lietotnes palaišanas brīdī.
• Sentry — saņem attīrītus avāriju un kļūdu ziņojumus (skatiet 2. sadaļu, "Tehniskie dati").
• Hetzner (ES, Vācija) — mitina mūsu serverus un mūsu pašu privāto fotogrāfiju krātuvi. Nepiemērota satura attēlu pārbaude darbojas ar mūsu pašu programmatūru tajā pašā infrastruktūrā — jūsu fotogrāfijas pārbaudei nekad netiek sūtītas trešajām personām.
• Kartes flīzes: lietotnes karte ielādē flīzes no kartes flīžu pakalpojuma sniedzēja (pašlaik OpenFreeMap), kas — tāpat kā jebkurš tīmekļa resursdators — redz jūsu ierīces IP adresi un pieprasītos kartes apgabalus. Konta identifikators netiek sūtīts.
• Apgabalu nosaukumi: lai izaicinājuma aptuvenajam apgabalam piešķirtu nosaukumu, mēs nosūtām tikai bloka centra koordinātas (nekad jūsu precīzo pozīciju un bez konta identifikatora) reversās ģeokodēšanas pakalpojumam (pašlaik OpenStreetMap Foundation Nominatim pakalpojums).
• Iestādes — ja likums to prasa vai atļauj, tostarp ziņojot par nelikumīgu saturu un atbildot uz likumīgiem pieprasījumiem (atbildot uz likumīgu pieprasījumu, mēs varam saglabāt un nodot saturu un ar to saistītos konta datus).

Ja šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus mūsu uzdevumā, tie to dara saskaņā ar datu apstrādes līgumiem.

9. Analītika un reklāma

Analītika un reklāmu personalizācija ir pēc noklusējuma izslēgtas — visās valstīs — un paliek izslēgtas, līdz jūs tās ieslēdzat. Pirmajā palaišanā, vēl pirms pierakstīšanās, lietotne parāda privātuma izvēļu ekrānu ar līdzvērtīgām iespējām "Noraidīt visu" un "Pieņemt visu"; spēle ir tieši tāda pati neatkarīgi no jūsu izvēles. iOS ierīcēs personalizētām reklāmām papildus ir jāpieņem Apple App Tracking Transparency uzvedne, un EEZ/Apvienotajā Karalistē ir piemērojama arī Google piekrišanu plūsma (UMP). Ja atsakāties, jums paliek pilna spēle ar nepersonalizētām reklāmām.

Jebkuru no abām izvēlēm varat mainīt jebkurā laikā sadaļā Iestatījumi → Privātums ("Kopīgot lietošanas analītiku" un "Personalizētas reklāmas"). Reklāmu personalizācija ievēro arī jūsu ierīces iestatījumus — iOS App Tracking Transparency iestatījumu un Android iestatījumus "atteikties no reklāmu personalizācijas" / "dzēst reklāmas ID".

Lietotne piemēro jūsu izvēli, pirms analītika sāk darboties, — automātiskā vākšana ir atspējota jau būvējuma līmenī un tiek iespējota tikai pēc tam, kad esat nepārprotami piekritis.

• Analītika: Firebase Analytics notikumi ir piesaistīti tikai jūsu iekšējam konta ID — nekad jūsu e-pastam vai vārdam. Ja piekrišanu atkal atsaucat, vākšana apstājas un analītikas lietotāja ID tiek dzēsts.
• Reklāmas (bezmaksas versija): bezmaksas versiju uztur reklāma. Laiku pa laikam pilnekrāna reklāma var tikt parādīta, kad atgriežaties kartē pēc tam, kad jūsu izspēlētais izaicinājums ir noslēdzies (ar ierobežojumu vienā sesijā, nekad kā pirmā darbība sesijā un nekad nebloķējot minējumu), un jūs varat izvēlēties skatīties brīvprātīgas reklāmas ar atlīdzību, lai nopelnītu pinus. Reklāmu saturs ir ierobežots līdz ģimenei piemērotam vērtējumam. Arī nepersonalizētu reklāmu gadījumā Google apstrādā jūsu IP adresi un aptuvenus ierīces datus piegādei, rādīšanas biežuma ierobežošanai un krāpšanas novēršanai.
• Nepilngadīgie: Pindela lietotājiem jābūt vismaz 16 gadus veciem, un spēlētāji, kas norādījuši, ka viņiem ir 16–17 gadi, vienmēr saņem nepersonalizētas reklāmas un nekad netiek profilēti reklāmas nolūkos — viņu reklāmu personalizācijas iestatījums ir bloķēts pastāvīgi (labojumi — rakstot uz Parādīt e-pasta adresi…).
• Premium pilnībā noņem reklāmas — Premium kontiem reklāmu programmatūras komplekts pat netiek inicializēts.

10. Jūsu piekrišanas un kā tās mainīt

Mēs nekad nepieņemam, ka piekrišana ir dota. Ikviena piekrišana Pindela ir izslēgta, līdz jūs to ieslēdzat, un ikviena izvēle tiek reģistrēta kopā ar jums parādītā teksta versiju un laika zīmogu, tāpēc vienmēr pastāv auditējams ieraksts par to, kam un kad esat piekritis.

• Analītika un reklāmu personalizācija: izvēle tiek izdarīta pirmās palaišanas privātuma izvēļu ekrānā (pirms pierakstīšanās), un to jebkurā laikā var mainīt sadaļā Iestatījumi → Privātums. Jūsu izvēle — ar piekrišanas teksta versiju un laiku — tiek glabāta šifrētā krātuvē jūsu ierīcē, un katra maiņa ierakstu atjauno.
• "Tuvumā" paziņojumi: pēc noklusējuma izslēgti. Ieslēdziet vai izslēdziet tos lietotnes paziņojumu iestatījumos; izslēgšana aptur vākšanu un nekavējoties dzēš saglabāto (jau vispārināto) pozīciju.
• Pirkuma piekrišanas: mūsu Noteikumos aprakstītās nepārprotamās piekrišanas (Premium tūlītējs sākums; pinu komplektu tūlītēja piegāde) tiek rādītas kā lauciņi, kas nekad nav atzīmēti iepriekš, un tiek reģistrētas mūsu serveros — produkts, piekrišanas teksta versija, valoda un laiks — pirms veikala maksājuma loga atvēršanas. Tās ir pastāvīgi redzamas un eksportējamas sadaļā Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas.
• Piekrišanas atsaukšana ir tikpat vienkārša kā tās sniegšana un stājas spēkā nekavējoties, uz priekšu — tā neietekmē jau notikušās apstrādes likumību.

11. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Augšupielādētās fotogrāfijas tiek automātiski pārbaudītas uz kailfoto/nepiemērotu saturu. Automatizētas sistēmas saturu var uz laiku paslēpt — piemēram, kamēr atzīmēta fotogrāfija gaida pārbaudi vai kad par to ziņo vairāki spēlētāji, — bet katru galīgo lēmumu (noņemšanu, pārkāpuma atzīmi, apturēšanu vai bloķēšanu) pieņem cilvēks moderators, arī tad, ja pārbaudes rīks nedarbojas (kļūmes pēc noklusējuma nonāk cilvēka pārbaudē). Arī pretkrāpšanās signāli aktivitāti tikai atzīmē pārbaudei, nevis soda automātiski. Lēmumos par publiskiem ziņojumiem un fotogrāfiju noņemšanas pieprasījumiem tiek norādīts, vai ir izmantoti automatizēti līdzekļi. Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi un kas rada jums tiesiskas vai tamlīdzīgi nozīmīgas sekas.

12. Starptautiska datu nosūtīšana

Mūsu pašu serveri un fotogrāfiju krātuve tiek mitināti pie Hetzner Eiropas Savienībā (Vācijā), un mūsu kļūdu uzraudzība (Sentry) izmanto Sentry ES datu reģionu. Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Apple, RevenueCat, Expo) datus var apstrādāt Amerikas Savienotajās Valstīs vai citur. Ja dati tiek nosūtīti ārpus EEZ, mēs balstāmies uz ES–ASV datu privātuma regulējumu (EU–US Data Privacy Framework), ja saņēmējs ir sertificēts, un citos gadījumos — uz Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām, vajadzības gadījumā ar papildu pasākumiem.

13. Datu glabāšana un dzēšana

Kamēr jūsu konts pastāv: konta un spēles dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr jums ir konts. Konkrēti īsāki termiņi:

• Izaicinājumu fotogrāfijas tiek dzēstas automātiski, kad izaicinājums beidzas (tas ir pilnībā atrisināts vai beidzas tā laiks) — pēc spēles tiek atklāta atzīme kartē, nevis fotogrāfija. Fotogrāfijas, par kurām ziņots, tiek glabātas kā moderācijas pierādījums un dzēstas aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma izskatīšanas.
• Precīzās izaicinājuma koordinātas tiek glabātas, kamēr pastāv izaicinājuma ieraksts (tās ir jūsu publicētais saturs). Minējumu koordinātas tiek dzēstas automātiski, kad kopš izaicinājuma beigām ir pagājis glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas), — no tā brīža jūsu spēles vēsturē paliek tikai attālums metros, kas ir viss, kas vajadzīgs rezultātiem un līderu sarakstiem.
• Jūsu aptuvenā "tuvumā" pozīcija tiek vākta tikai, kamēr piekrišana ir ieslēgta (pēc noklusējuma tā ir izslēgta), tiek pārrakstīta ar katru atjauninājumu, nekavējoties dzēsta, kad izslēdzat "tuvumā" paziņojumus, un tiek izmantoti tikai dati, kas jaunāki par 14 dienām.
• Izlasītie paziņojumi tiek iztīrīti 7 dienas pēc to izlasīšanas.
• Pierakstīšanās atsvaidzināšanas marķieri zaudē spēku pēc 30 dienām un tiek glabāti tikai kā jaucējkodi.

Konta dzēšana: kontu varat izdzēst jebkurā laikā sadaļā Iestatījumi → Dzēst kontu (apstiprināšanai vēlreiz ievadot savu e-pastu vai lietotājvārdu) vai pieprasīt dzēšanu tīmeklī pindela.app/delete-account. Dzēšana ir neatgriezeniska un noņem jūsu profilu, e-pastu, vecuma grupu, izaicinājumus un to fotogrāfijas (arī no krātuves), minējumus un atrašanās vietas, punktus un līderu sarakstu ierakstus, dalības, sasniegumus, pinus, paziņojumus, ierīces un push marķierus, bloķējumus, apelācijas un jūsu iesniegtos ziņojumus.

Svarīgi: Pindela konta dzēšana neatceļ aktīvu abonementu — vispirms atceliet to veikalā: iOS — Iestatījumi → [jūsu vārds] → Abonementi; Android — Google Play → jūsu profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi.

Ko mēs saglabājam pēc dzēšanas un kāpēc:

• Pirkumu un nodokļu ieraksti — tiek glabāti vismaz 5 gadus, kā to prasa Latvijas Grāmatvedības likums, un vairs nav saistīti ar Pindela profilu; šajos ierakstos saglabātajos pirkumu notikumos joprojām var būt jūsu bijušā konta identifikators. (Juridisks pienākums.)
• Pirkuma piekrišanu un atteikumu ieraksti — ieraksts par pirkuma brīdī sniegtajām nepārprotamajām piekrišanām un visiem atteikuma pieteikumiem saglabājas pēc dzēšanas ar noņemtu atsauci uz jūsu kontu, jo tas joprojām ir nepieciešams kā pierādījums par šīm piekrišanām un paziņojumiem un juridiskām prasībām. (VDAR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts.)
• Moderācijas audita ieraksti — tiek glabāti līdz 5 gadiem pēc dzēšanas pseidonimizētā formā: tie vairs nav saistīti ar kontu, bet joprojām var saturēt jūsu bijušo lietotājvārdu vai moderētā satura detaļas, lai mēs varētu uzturēt platformas drošību un aizstāvēties pret juridiskām prasībām. (Leģitīmas intereses.)
• Publisko pieprasījumu ieraksti (pindela.app/report un fotogrāfiju noņemšana) nav piesaistīti Pindela kontam; tie tiek glabāti procesa norises laiku, kā aprakstīts 7. sadaļā.
• Rezerves kopijas — dzēstie dati no mūsu rotējošajām rezerves kopijām pazūd 30–90 dienu laikā.

Piezīme Apple lietotājiem: Pindela konta dzēšana noņem jūsu datus no mūsu sistēmām; papildus jūs varat atsaukt Pindela piekļuvi savos Apple ID iestatījumos ("Sign in with Apple").

14. Bērni

Pindela ir paredzēta cilvēkiem no 16 gadu vecuma. Spēle ietver precīzu atrašanās vietu un došanos uz reālām vietām, tāpēc jaunākus lietotājus mēs nepieļaujam. Katrs spēlētājs reģistrācijas laikā norāda vecuma grupu (16–17 vai 18+), un konti, kas izveidoti kā 16–17, nekad nesaņem personalizētu reklāmu (9. sadaļa). Mēs apzināti nevācam datus no personām, kas jaunākas par 16 gadiem, — ja uzzināsim, ka tas ir noticis, mēs dzēsīsim kontu un tā datus. Ja uzskatāt, ka Pindela lieto bērns, kas jaunāks par 16 gadiem, sazinieties ar mums Parādīt e-pasta adresi….

15. Jūsu tiesības

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

• piekļūt saviem datiem un saņemt to kopiju;
• uz neprecīzu datu labošanu;
• uz dzēšanu ("tiesības tikt aizmirstam") — iebūvētos dzēšanas ceļus skatiet 13. sadaļā;
• uz apstrādes ierobežošanu;
• uz datu pārnesamību (mašīnlasāmu jūsu sniegto datu kopiju);
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, — tostarp iebilst pret fotogrāfiju, kurā esat redzams (5. sadaļa);
• atsaukt piekrišanu jebkurā laikā (analītika, personalizētas reklāmas, "tuvumā" paziņojumi) — tas neietekmē pirms atsaukšanas veiktās apstrādes likumību, un uz piekrišanu balstīto apstrādi mēs turpmāk pārtrauksim.

Lai izmantotu jebkuru no šīm tiesībām, izmantojiet lietotnes rīkus, kur tie ir pieejami, vai rakstiet uz Parādīt e-pasta adresi…. Jūsu pirkumu un piekrišanu ieraksts ir eksportējams tieši lietotnē (Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas). Mēs atbildam viena mēneša laikā (sarežģītiem pieprasījumiem termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem — tādā gadījumā mēs jums to paziņosim). Mums var būt nepieciešams pārliecināties, ka pieprasījumu iesniedz konta īpašnieks.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei — Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv, — vai tās ES/EEZ valsts datu aizsardzības iestādei, kurā dzīvojat. Patērētāju strīdos par pirkumiem vai pakalpojumu jūs varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), www.ptac.gov.lv.

Ja nepiekrītat satura moderācijas lēmumam, kas jūs skar, jūs saņemsiet pamatojuma izklāstu un varat bez maksas iesniegt sūdzību — par apturēšanu un bloķēšanu tieši no bloķēšanas ekrāna lietotnē, bet par jebkuru moderācijas lēmumu (tostarp ziņojumiem, pēc kuriem mēs nolēmām nerīkoties) vietnē pindela.app/report vai rakstot uz Parādīt e-pasta adresi… 6 mēnešu laikā. Pilna informācija ir mūsu Lietošanas noteikumos.

16. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, Pindela attīstoties vai mainoties tiesību aktiem. Par būtiskām izmaiņām mēs jūs iepriekš informēsim lietotnē un atjaunināsim versiju un spēkā stāšanās datumu šī dokumenta sākumā. Ja izmaiņas ietver apstrādi, kam nepieciešama jūsu piekrišana, mēs šo piekrišanu lūgsim, pirms izmaiņas uz jums attiecas, — lietošanas turpināšana pati par sevi nekad netiek uzskatīta par piekrišanu. Ja izmaiņām nepiekrītat, jūs jebkurā laikā varat izdzēst savu kontu.

17. Kontaktinformācija

SIA "D & L SERVISS" (Pindela, Woodrock Solutions produkts) Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija Reģ. Nr. 50103412361 · PVN LV50103412361 E-pasts: Parādīt e-pasta adresi…

Ar jebkuru privātuma jautājumu vai sūdzību, lūdzu, vispirms vērsieties pie mums — mēs darīsim visu iespējamo, lai to atrisinātu tiešā saziņā.