Privātuma politika

1. Kas mēs esam un uz ko attiecas šī politika

Pindela ir Woodrock Solutions produkts (tirdzniecības nosaukums), ko pārvalda SIA "D & L SERVISS", reģ. Nr. 50103412361, PVN Nr. LV50103412361, Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija (turpmāk — "mēs", "mums", "mūsu"). SIA "D & L SERVISS" ir šajā politikā aprakstīto personas datu pārzinis.

Šī politika attiecas uz Pindela mobilo lietotni (iOS un Android) un tīmekļvietni pindela.app. Tajā skaidrots, kādu informāciju mēs iegūstam, kāpēc to iegūstam, kam to nododam un kādas tiesības Jums ir — galvenokārt saskaņā ar ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (VDAR/GDPR), jo Pindela tiek veidota ar ES tirgu kā prioritāti.

Pindela ir spēle par reālām vietām: Jūs nofotografējat vietu reālajā pasaulē, bet citi spēlētāji fiziski dodas uz šo vietu, lai to atrastu. Atrašanās vieta ir spēles pamatmehānika, tādēļ lūdzam rūpīgi izlasīt 2. sadaļu — tajā precīzi aprakstīts, kad un kā Jūsu atrašanās vieta tiek izmantota.

Mūsu Lietošanas noteikumi ir pieejami vietnē pindela.app/lv/terms.

2. Mūsu iegūtā informācija

Konta informācija

Piesakoties ar Google vai Apple kontu — Pindela paroles nav. No pieteikšanās pakalpojuma sniedzēja mēs saņemam un saglabājam:

• pakalpojuma lietotāja identifikatoru (OAuth "subject" ID), pēc kura mēs atpazīstam Jūsu kontu;
• Jūsu e-pasta adresi, bet tikai tad, ja pakalpojuma sniedzējs to atzīmē kā verificētu (Apple privātās pāradresācijas adreses tiek saglabātas tā, kā tās tiek nodotas);
• Google pieteikšanās gadījumā — Google kontā redzamo vārdu. Apple gadījumā mēs pieprasām tikai Jūsu e-pastu — Apple kontiem mēs vārdu nesaņemam un nesaglabājam.

Mēs no pakalpojuma sniedzēja neko citu neizlasām — ne profila attēlu, ne kontaktus. Lietotnē Jūs arī izvēlaties publisku lietotājvārdu, un mēs saglabājam Jūsu virtuālā tēla krāsu, valodas iestatījumu un paziņojumu iestatījumus.

Šo datu sniegšana ir nepieciešama konta uzturēšanai: bez Google vai Apple pieteikšanās kontu izveidot nevar, un bez atļaujas izmantot atrašanās vietu "kamēr lietotne tiek lietota" Jūs varat pārlūkot izaicinājumus, bet nevarat publicēt vai iesniegt minējumus.

Uzaicinājumi

Katram kontam tiek piešķirts savs uzaicinājuma kods. Ja reģistrējoties ievadāt cita spēlētāja kodu, mēs saglabājam, kurš konts Jūs uzaicinājis, un izmantoto kodu. Mēs arī uzskaitām pa dienām, vai uzaicinātais spēlētājs attiecīgajā dienā gan ievietojis izaicinājumu, gan atrisinājis vienu — tā uzaicinājums kvalificējas atlīdzībai. Mēs neimportējam Jūsu kontaktpersonas un nezinām, kā Jūs savu kodu izplatījāt.

Precīza atrašanās vieta — spēles kodols

Mēs iegūstam Jūsu ierīces precīzu (GPS) atrašanās vietu tieši piecos brīžos, vienmēr priekšplānā un nekad fonā:

1. Kad Jūs publicējat izaicinājumu. Precīzās koordinātas, kur Jūs tajā brīdī atrodaties, kļūst par izaicinājuma slepeno vietu. Tās tiek glabātas tik ilgi, kamēr pastāv attiecīgais izaicinājuma ieraksts.
2. Kad Jūs iesniedzat minējumu. Mēs nolasām Jūsu GPS pozīciju un tās ziņoto precizitāti, lai pārbaudītu, ka Jūs tiešām atradāt vietu. Jūsu minējuma koordinātas kopā ar rezultātu tiek glabātas tikai uz laiku: kad pēc izaicinājuma beigām ir pagājis datu glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas), nakts automatizētais process neatgriezeniski dzēš koordinātas un saglabā tikai distanci metros starp Jūsu minējumu un vietu, kas ir nepieciešams rezultātiem un līderu tabulām. Precizitātes rādījums tiek izmantots tikai īslaicīgi, lai aprēķinātu uzvaras toleranci, un netiek saglabāts.
3. Kad Jūs sasniedzat izcelto vietu. Mēs nolasām Jūsu GPS pozīciju un tās ziņoto precizitāti, lai pārbaudītu, ka Jūs tiešām esat klāt, tieši tāpat kā minējuma gadījumā. Par to, kur Jūs stāvējāt, netiek saglabāts nekas — savākšanas ierakstā paliek tikai tas, kura vieta, kurā dienā un cik punktu un pinu tā deva.
4. Kad Jūs izmantojat Pulsa funkcionalitāti. Izaicinājuma bloka iekšienē Jūs varat noskaidrot, cik tuvu esat. Mēs izmantojam Jūsu pozīciju, lai izmērītu attālumu līdz vietai, un pārvēršam to vienā no trim joslām — auksts, silts vai karsts. Pašu attālumu mēs nekur nesaglabājam. Mēs saglabājam tikai joslas nosaukumu un Pulsa izmantošanas laiku, lai nogaidīšanas periodā varētu atkārtot Jūsu pēdējo rādījumu. Pati Jūsu pozīcija netiek saglabāta nekad.
5. Tikai tad, ja Jūs izvēlaties "Tuvumā Jums" paziņojumus (tie pēc noklusējuma ir izslēgti), lietotne periodiski nosūta Jūsu pozīciju, kamēr lietojat karti, lai varētu paziņot par jauniem tuvumā esošiem izaicinājumiem. Pirms saglabāšanas mūsu serveris piesaista šo atrašanās vietu līdz to saturošā kartes bloka centram — šim nolūkam Jūsu precīzā atrašanās vieta nekad netiek saglabāta, un saskaņošanai tiek izmantoti tikai fiksējumi, kas nav vecāki par 14 dienām. Kamēr šis iestatījums ir izslēgts, lietotne šo atrašanās vietu vispār nepārraida; to izslēdzot, datu vākšana tiek pārtraukta un saglabātā atrašanās vieta nekavējoties tiek dzēsta.

Fona atrašanās vietas izsekošana nenotiek. Lietotne pieprasa tikai "kamēr lietotne tiek lietota" atrašanās atļauju.

Jūsu publicētās fotogrāfijas

Izaicinājumu fotogrāfijas tiek uzņemtas tiešsaistē, izmantojot tikai lietotnē iebūvēto kameru — galerijas augšupielādes nav, un lietotnei nav piekļuves Jūsu foto galerijai. Pirms publicēšanas lietotne nodrošina aizmiglošanas rīku un pieprasa aizmiglot identificējamas personas un transportlīdzekļu numurzīmes. Kad fotogrāfija nonāk mūsu serverī, tā tiek atkārtoti kodēta un no tās tiek izņemti visi metadati — tostarp jebkādi iebūvēti GPS dati — pirms to var apskatīt vai apstrādāt jebkura persona vai sistēma. Fotogrāfijas tiek glabātas privātā glabātuvē uz mūsu pašu infrastruktūras un tiek izsniegtas tikai caur īslaicīgām, parakstītām saitēm. Ja Jūs esat redzams kāda cita fotogrāfijā, skatiet 5. sadaļu.

Spēles dati

Mēs glabājam Jūsu spēles norisi: izaicinājumus, kurus Jūs publicējat un spēlējat, minējumus un to rezultātus, punktus, vietas, pozīciju līderu tabulā, ikdienas sēriju, sasniegumu nozīmītes un Jūsu Pins atlikumu (mūsu virtuālo spēles valūtu), kā arī to, kā Pins ir nopelnīti un iztērēti.

Ierīces un push paziņojumu dati

Ja Jūs atļaujat paziņojumus, mēs glabājam Expo push tokenu Jūsu ierīcei kopā ar tās platformu (iOS/Android), lai varētu piegādāt paziņojumus. Tokeni tiek dzēsti, kad izrakstāties, un automātiski attīrīti, kad tie vairs nedarbojas.

Abonementu un pirkumu dati

Visi pirkumi notiek caur Apple App Store vai Google Play un tiek pārvaldīti, izmantojot RevenueCat. Mēs saņemam un glabājam pirkuma notikumu ierakstus, kas ir nepieciešami, lai piešķirtu nopirkto un nodrošinātu grāmatvedības pārskatāmību: produktu identifikatorus, veikala darījumu identifikatorus, abonementa statusu un derīguma termiņu, piešķirtos Pins, kā arī pilnus pirkuma notikumu ierakstus, ko mums nosūta abonementu pakalpojumu sniedzējs (auditam un salīdzināšanai). Mēs arī saglabājam Jūsu izteiktās tiešās piekrišanas, ko dodat pirkuma noformēšanas brīdī (Premium tūlītējai sākšanai; pin paku tūlītējai piegādei), kā arī jebkurus paziņojumus par piekrišanas atsaukšanu, ko iesniedzat lietotnē — katru ar piekrišanas teksta versiju, Jūsu valodu un laika zīmogu — un šos ierakstus pastāvīgi parādām sadaļā Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas, kur tos var eksportēt. Mēs nekad neredzam un nesaglabājam Jūsu kartes datus — maksājumu pilnībā apstrādā Apple vai Google. Jūsu atteikuma un atmaksas tiesības ir aprakstītas mūsu Lietošanas noteikumos.

Uzraudzības un drošības dati

Lai uzturētu spēles drošību, mēs glabājam: ziņojumus, ko iesniedzat Jūs (iemeslu kategorijas un jebkuru brīvas formas aprakstu), ziņojumus, kas iesniegti par Jūsu saturu, uzraudzības pārkāpumus, apturēšanas, apelācijas un to iznākumus, moderatoru lēmumu piezīmes (kuras Jums tiek parādītas, ja lēmums skar Jūs), kā arī Jūsu bloķēto lietotāju sarakstu.

Publiskās pieteikuma formas

Jebkurš — ar Pindela kontu vai bez tā — var iesniegt paziņojumu par nelikumīgu saturu vietnē pindela.app/report vai foto dzēšanas pieprasījumu vietnē pindela.app/photo-removal. Šajās formās tiek prasīts vārds un e-pasta adrese, satura apraksts un Jūsu pamatojums. Mēs šo informāciju izmantojam tikai pieprasījuma izskatīšanai; lēmums tiek publicēts zem Jūsu atsauces numura tajā pašā lapā — mēs to nenosūtam e-pastā. Par glabāšanas termiņiem skat. 7. sadaļu.

Tehniskie dati

• IP adrese: tiek izmantota īslaicīgi, tikai servera atmiņā, drošības nolūkā — pieprasījumu skaita ierobežošanai. Mēs nerakstām IP adreses savā lietotņu datubāzē.
• Kļūdu un avāriju diagnostika: izmantojot Sentry, mūsu kļūdu uzraudzības pakalpojumu. Ziņojumi pirms nosūtīšanas tiek attīrīti — tajos nav pieprasījuma satura, sīkdatņu vai galveņu, un IP adrese netiek automātiski ievākta. Mobilo ierīču avāriju ziņojumi tiek sasaistīti ar Jūsu konta ID un lietotājvārdu, lai varētu izmeklēt problēmas, kas skar Jūsu kontu; atrašanās vietas lauki netiek pievienoti.
• Sesijas drošība: pieteikšanās žetoni mūsu serveros tiek glabāti tikai kā kriptogrāfiskās jaucējvērtības, bet Jūsu ierīcē — šifrētā krātuvē.

Tīmekļvietne pindela.app

Publiskā tīmekļvietne izmanto Google Analytics tikai tad, ja Jūs tam piekrītat: pirmā apmeklējuma laikā tiek parādīts banneris ar vienlīdzīgām izvēlēm pieņemt vai atteikties; nekas ar analītiku saistīts netiek ielādēts vai saglabāts, pirms Jūs izvēlaties, un atteikšanās nerada izmaiņas vietnes darbībā. Ja piekrītat, Google Analytics (Google Ireland Ltd.) izmanto savas sīkdatnes un identifikatorus, lai mērītu apkopotu vietnes lietojumu (apskatītās lapas, aptuveno reģionu, ierīces tipu); mēs to konfigurējam ar IP anonimizēšanu un bez reklāmas signāliem. Jūs jebkurā laikā varat mainīt izvēli vietnes kājenē esošajā saitē "Analītikas izvēle". Pārējā daļā vietne neizmanto apmeklētāju sīkdatnes. (Administrācijas zona /admin izmanto sesijas sīkdatni administratoriem.) Mūsu tīmekļa serveri drošības nolūkos glabā standarta piekļuves žurnālus, tostarp IP adreses.

3. Kā mēs izmantojam Jūsu informāciju

• Lai darbinātu spēli — izveidotu un atrisinātu izaicinājumus, pārbaudītu, ka minētājs fiziski atrada vietu, piešķirtu punktus, sērijas, sasniegumus un Pins, kā arī rādītu līderu tabulas.
• Lai piegādātu to, ko iegādājāties — aktivizētu Premium un piešķirtu pin pakas, pamatojoties uz apstiprinātiem veikala pirkumiem, un saglabātu pirkuma piekrišanu un atsaukumu ierakstus.
• Lai sūtītu paziņojumus — spēles aktivitāti, izvēles "tuvumā Jums" brīdinājumus (tikai, ja esat izvēlējušies) un vienmēr ieslēgtus konta un drošības paziņojumus (piem., par uzraudzības lēmumiem), Jūsu izvēlētajā valodā.
• Lai saglabātu spēli drošu un godīgu — satura uzraudzību (tostarp paziņojumus, kas iesniegti vietnē pindela.app/report, un fotoattēlu dzēšanas pieprasījumus), neatbilstošu attēlu pārbaudi, pārkāpumu un sūdzību sistēmu, bloķēšanu un pretkrāpšanas pasākumus, piemēram, pārbaudi, ka minējums veikts attiecīgā izaicinājuma blokā, un atrašanās vietas viltošanas noteikšanu.
• Lai nodrošinātu pakalpojumu — pieprasījumu skaita ierobežošanu, ļaunprātīgas izmantošanas novēršanu un kļūdu/avāriju diagnostiku.
• Lai izpildītu likumu — pirkumu ierakstu glabāšanu nodokļu un grāmatvedības vajadzībām, kā arī atbildes sniegšanu uz tiesiskiem iestāžu pieprasījumiem.

Mēs nesūtam mārketinga e-pastus.

4. Ko citi spēlētāji var redzēt

• Jūsu izaicinājumi: kamēr izaicinājums ir aktīvs, citi spēlētāji redz tā fotogrāfiju (pēc priekšskatījuma vai pieteikšanās) un tikai kartes bloku ar vispārīgu apgabala nosaukumu (piem., "Centrs, Rīga") — nekad precīzu vietu. Precīza vieta tiek atklāta tikai pēc izaicinājuma beigām un tikai tiem spēlētājiem, kuri tajā bija pieteikušies. Katrs izaicinājums tiek publicēts ar nobīdi, lai Jūs nevarētu izsekot līdz vietai reāllaikā.
• Jūsu identitāte citiem spēlētājiem: Jūsu lietotājvārds, virtuālā tēla krāsa, punkti, rangs, vietas un meklēšanas laiks parādās līderu tabulās un uzvarētāju sarakstos.
• Lokālās leģendas: izceltā vieta ir pastāvīga vieta, ko ikviens var apmeklēt reizi dienā. Katrā no tām ikvienam spēlētājam, kas šo vietu atver, mēs rādām spēlētāju, kurš to apmeklējis visbiežāk — viņa lietotājvārdu, virtuālā tēla krāsu, apmeklējumu skaitu un datumu, kopš kura viņam pieder tituls. Jums tiek rādīts arī tā spēlētāja lietotājvārds un apmeklējumu skaits, kurš šajā vietā atrodas tieši pirms vai pēc Jums, un, ja Jūs pārņemat titulu, tā spēlētāja lietotājvārds, no kura tas pārņemts. Tas tiek aprēķināts no 2. sadaļā aprakstītajiem apmeklējumu ierakstiem. Tajā nekad nav iekļauts tas, kur Jūs stāvējāt, vai kad bijāt tur pēdējo reizi, jo apmeklējums nesaglabā Jūsu atrašanās vietu.
• Citiem spēlētājiem nekad nav redzams: Jūsu e-pasts, īstais vārds, pieteikšanās pakalpojuma sniedzējs, Jūsu ierīces atrašanās vieta (precīza vai aptuvena), vieta, kur stāvējāt minējuma veikšanas brīdī (Jūsu paša minējuma pozīcija redzama tikai Jums, pēc izaicinājuma beigām un līdz brīdim, kad koordinātas tiek dzēstas — skat. 2. sadaļu), kā arī Jūsu pirkumu, Pins, sēriju vai uzraudzības dati.
• Bloķēšana: ja Jūs bloķējat citu spēlētāju (vai viņš bloķē Jūs), Jūs savstarpēji vairs neredzat viens otra izaicinājumus un aktivitātes un nevarat mijiedarboties ar otra saturu.
• Spēlētājs, kurš Jūs uzaicināja: ja reģistrējāties ar cita spēlētāja uzaicinājuma kodu, šis spēlētājs savā uzaicinājumu sadaļā redz Jūsu lietotājvārdu un cik kvalificējošās dienas esat sasniedzis, lai varētu sekot savas atlīdzības progresam. Viņš neredz Jūsu e-pasta adresi, atrašanās vietu, izaicinājumus vai jebko citu par to, kā Jūs spēlējat. Jūs par viņu neredzat neko, izņemot kodu, ko ievadījāt.

5. Ja Jūs esat redzams Pindela fotogrāfijā

Izaicinājumu fotogrāfijas tiek iegūtas no viena avota: spēlētāja, kurš publicē izaicinājumu, lietotnes kameras, kas izmantota reāllaikā publiski pieejamā vietā. Pirms fotogrāfiju var publicēt, spēlētājam ir pienākums izmantot aizmiglošanas rīku, lai aizmiglotu identificējamas personas un transportlīdzekļu numurzīmes, un mūsu Noteikumos apstiprināt, ka viņš ir saņēmis visas nepieciešamās piekrišanas fotografēšanai un publicēšanai. Mūsu serverī fotogrāfija tiek atkārtoti kodēta un no tās tiek izņemti visi metadati, pirms to var apskatīt kāds cits.

Mēs glabājam šīs fotogrāfijas, pamatojoties uz mūsu leģitīmo interesi darbināt foto spēli par publiskām vietām, kopā ar iepriekš minēto spēlētāja apstiprinājumu. Fotogrāfijas ir redzamas tikai kamēr izaicinājums ir aktīvs, un tās tiek dzēstas, kad izaicinājums beidzas — pēc-spēles atklājums ir kartes marķieris, nevis pati fotogrāfija.

Ja tomēr uzskatāt, ka esat identificējams Pindela fotogrāfijā, pieprasiet tās dzēšanu vietnē pindela.app/photo-removal — konts nav nepieciešams. Jūs norādāt vārdu un e-pastu un saņemat atsauces numuru; mūsu lēmums tiek publicēts zem šīs atsauces tajā pašā lapā. Jūs jebkurā laikā varat iebilst pret šo apstrādi (skat. 15. sadaļu).

Kamēr tiek izskatīts dzēšanas pieprasījums vai ziņojums, mūsu moderatori var piekļūt saglabātajai fotogrāfijai — arī fotogrāfijai, kas jau ir paslēpta no spēlētājiem —, lai to izvērtētu. Fotogrāfijas, par kurām saņemts ziņojums, tiek saglabātas kā uzraudzības pierādījumi aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma atrisināšanas (skat. 13. sadaļu).

6. Juridiskie pamati (GDPR)

• Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): spēles, kuru Jūs izvēlējāties, darbināšana — tostarp Jūsu precīzās atrašanās vietas apstrāde, kad Jūs publicējat vai iesniedzat minējumu, jo fiziska vietu atrašana ir pašas spēles būtība. Arī konta administrēšana, paziņojumi, pirkumu izpilde, kā arī pirkuma piekrišanu un atsaukumu ierakstu fiksēšana, ko prasa patērētāju tiesības.
• Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): drošība un pieprasījumu skaita ierobežošana, pretkrāpšana un krāpšanas novēršana (tostarp minējumu koordinātu glabāšana pārbaudes periodā, kā aprakstīts 2. sadaļā), satura uzraudzība un pierādījumu saglabāšana, publisko ziņojumu un foto dzēšanas pieprasījumu apstrāde, spēlētāju publicētu publisku vietu fotoattēlu glabāšana (5. sadaļa), kļūdu diagnostika, kā arī bezmaksas versijas finansēšana ar nepersonalizētām reklāmām, kur Google apstrādā Jūsu IP adresi un aptuvenos ierīces datus reklāmu piegādei, frekvences ierobežošanai un krāpšanas novēršanai. Jūs jebkurā laikā varat iebilst (skat. 15. sadaļu).
• Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): lietošanas analītika, personalizētas reklāmas un "tuvumā Jums" paziņojumi (kas izmanto 2. sadaļā aprakstīto aptuveno pozīciju). Visi trīs pēc noklusējuma ir izslēgti visās valstīs un tiek darbināti tikai pēc Jūsu izvēles — skat. 9. un 10. sadaļu. Šo piekrišanu varat jebkurā brīdī atsaukt lietotnē.
• Juridisks pienākums (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): pirkumu un nodokļu uzskaites ierakstu glabāšana saskaņā ar grāmatvedības normām, nepilngadīgo aizsardzība pret personalizētu reklāmu, nelikumīga satura paziņojumu izskatīšana saskaņā ar Digitālo pakalpojumu aktu un atbildes sniegšana uz tiesiskiem iestāžu pieprasījumiem.

7. Apstrādes kopsavilkums: mērķis, juridiskais pamats, glabāšana

Šī sadaļa īsumā apkopo katrai personas datu kategorijai: kam tie tiek izmantoti, kāds ir juridiskais pamats un cik ilgi tie tiek glabāti (GDPR 13. un 14. pants). Detalizēta informācija par iegūšanu un dzēšanu ir 2. un 13. sadaļā.

Konta dati

• Kas: pieteikšanās pakalpojuma lietotāja ID, verificēta e-pasta adrese, redzamais vārds (tikai Google pieteikšanās gadījumā), lietotājvārds, tēla krāsa, valodas un paziņojumu iestatījumi.
• Mērķis: konta un spēles darbība. Juridiskais pamats: līgums.
• Glabāšana: līdz konta dzēšanai (pēc tam paliek tikai 13. sadaļā aprakstītie ierobežotie pēc-dzēšanas ieraksti).

Izaicinājuma vieta (precīza atrašanās vieta)

• Kas: precīzās koordinātas, kur Jūs stāvējāt, publicējot izaicinājumu, — paša izvēlēts spēles saturs. Kamēr izaicinājums ir aktīvs, citi spēlētāji redz tikai aptuveni 1,5 × 1,5 km bloku; precīza vieta dalībniekiem tiek atklāta pēc tā beigām (par to Jums tiek atgādināts pirms publicēšanas).
• Mērķis: pats izaicinājums. Juridiskais pamats: līgums.
• Glabāšana: tik ilgi, kamēr pastāv izaicinājuma ieraksts (dzēšas kopā ar kontu).

Minējuma pozīcija (precīza atrašanās vieta)

• Kas: precīzās koordinātas, kur Jūs stāvējāt, iesniedzot minējumu.
• Mērķis: uzvaras pārbaude (distance līdz vietai), pretkrāpšana un strīdu izskatīšana. Juridiskais pamats: līgums un leģitīmās intereses (pretkrāpšana).
• Glabāšana: automātiski dzēšas, kad ir beidzies noteiktais glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas); turpmāk paliek tikai distance metros, kas vajadzīga rezultātiem un līderu tabulām.

"Tuvumā Jums" klātbūtne (aptuvena atrašanās vieta)

• Kas: kartes bloka centrs, kurā Jūs pēdējo reizi atradāties, — precīza pozīcija tiek vispārināta pirms jebkādas saglabāšanas.
• Mērķis: "jauns izaicinājums tuvumā" paziņojumi. Juridiskais pamats: piekrišana — iestatījums pēc noklusējuma ir izslēgts, un, kamēr tas ir izslēgts, lietotne neko nepārraida.
• Glabāšana: pārrakstās katrā atjauninājumā; tiek dzēsts uzreiz pēc atteikšanās; salīdzināšanai tiek izmantoti tikai ieraksti, kas ir jaunāki par 14 dienām.

Fotogrāfijas

• Kas: izaicinājumu fotogrāfijas — uzņemtas tiešsaistē lietotnē, aizmiglotas no publicētāja puses (personas un numurzīmes), serverī atkārtoti kodētas un ar noņemtiem metadatiem (tostarp GPS).
• Mērķis: izaicinājuma saturs. Juridiskais pamats: līgums; attiecībā uz nejauši redzamām personām — leģitīmās intereses kopā ar publicētāja apstiprinājumu (5. sadaļa).
• Glabāšana: automātiski dzēšas, kad izaicinājums beidzas; ziņotās fotogrāfijas tiek glabātas kā uzraudzības pierādījumi aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma atrisināšanas.

Analītikas notikumi

• Kas: lietošanas notikumi (ekrāni, spēles darbības), kas sasaistīti ar Jūsu iekšējo konta ID — nekad ne ar e-pastu vai vārdu.
• Mērķis: saprast, kā spēle tiek lietota, lai to varētu uzlabot. Juridiskais pamats: piekrišana — katrā valstī pēc piekrišanas, pēc noklusējuma izslēgta.
• Glabāšana: pirms piekrišanas un pēc atteikuma nekas netiek ievākts; jau savāktie notikumi tiek glabāti saskaņā ar analītikas pakalpojumu sniedzēja ierobežoto glabāšanas režīmu.

Reklāmas dati

• Kas: dati, ko Google apstrādā, lai piegādātu reklāmas bezmaksas versijā (IP adrese, aptuvenie ierīces dati un — tikai ar Jūsu piekrišanu — reklāmas identifikatori personalizācijai). Mēs paši reklāmu profilus neveidojam un neglabājam.
• Mērķis: bezmaksas versijas finansēšana. Juridiskais pamats: leģitīmās intereses nepersonalizētām reklāmām; piekrišana personalizētām reklāmām. Personalizētās reklāmas prasa arī lietotnē sniegtu 18+ pašdeklarāciju kopā ar piekrišanu; bez abām reklāmas paliek nepersonalizētas.
• Glabāšana: Google apstrādā atbilstoši savām politikām; Premium reklāmas pilnībā noņem (reklāmu SDK netiek pat inicializēts).

Pirkumu ieraksti, pirkuma piekrišanas un atsaukumi

• Kas: veikala pirkumu notikumi (produkts, darījuma ID, abonementa statuss, piešķirtie Pins), pirkuma noformēšanas laikā dotās skaidrās piekrišanas (ar teksta versiju, valodu un laika zīmogu) un jebkuri atsaukumi ar atsauces numuriem.
• Mērķis: nopirktā piegāde, patērētāju tiesību prasīto piekrišanu un paziņojumu pierādīšana, grāmatvedība un audits. Juridiskais pamats: līgums un juridisks pienākums.
• Glabāšana: pirkumu un nodokļu ieraksti vismaz 5 gadus (grāmatvedības normatīvi). Piekrišanas un atsaukuma ieraksti tiek glabāti arī pēc konta dzēšanas, bet bez sasaistes ar Jūsu kontu, jo tie ir nepieciešami kā pierādījums dotajām piekrišanām un juridisku prasījumu nodrošināšanai (GDPR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts).

Publisko pieteikuma formu dati (ziņojums / foto dzēšana)

• Kas: ziņotāja vārds un e-pasta adrese, satura apraksts un pamatojums, kā arī mūsu lēmums.
• Mērķis: paziņojuma vai dzēšanas pieprasījuma apstrāde, pamatotā lēmuma publicēšana zem atsauces numura un jebkuras atbildes vai apelācijas izskatīšana. Juridiskais pamats: juridisks pienākums (Digitālo pakalpojumu akts) un leģitīmās intereses.
• Glabāšana: uz procesa norises laiku — tik ilgi, cik nepieciešams, lai izskatītu pieprasījumu, jebkuru apelāciju un no tā izrietošās juridiskās pretenzijas.

Uzaicinājumi un ieteikuma atlīdzības

• Kas: kurš kuru uzaicinājis, izmantotais kods, sasniegto kvalificējošo dienu skaits, katrai pusei izmaksātie Pins, vai uzaicinājums ieskaitīts Premium iegūšanai un vai esam to atcēluši.
• Mērķis: uzaicinājumu programmas nodrošināšana, atlīdzību izmaksa un — ja uzaicinājums ir ļaunprātīgs — to atcelšana, kā arī krāpniecības novēršana (piemēram, pašuzaicinājumi vai konti, kas izveidoti tikai atlīdzību iegūšanai). Juridiskais pamats: līgums (Jums solītā atlīdzība) un mūsu leģitīmās intereses novērst krāpniecību un aizsargāt spēles ekonomiku.
• Glabāšana: kamēr pastāv uzaicinātāja konts. Ja dzēšat savu kontu, kopā ar to tiek dzēsti Jūsu veiktie uzaicinājumi. Ja savu kontu dzēš Jūsu uzaicinātais spēlētājs, uzaicinājuma ieraksts tiek saglabāts, taču bez jebkādas atsauces uz viņu — tajā vairs nav viņa personas datu, un tas pastāv vienīgi, lai apliecinātu uzaicinātāja nopelnīto atlīdzību.

Pārējais

• Push tokeni: līgums; tiek dzēsti izrakstīšanās brīdī un iztīrīti, kad vairs nedarbojas.
• Uzraudzības un drošības ieraksti: leģitīmās intereses (platformas drošība, prasījumu aizstāvība); glabāšana aprakstīta 13. sadaļā.
• Avāriju ziņojumi un īslaicīga IP izmantošana: leģitīmās intereses (drošība un diagnostika); skat. 2. sadaļu, "Tehniskie dati".

8. Kam mēs nododam Jūsu informāciju

Mēs Jūsu personas datus nepārdodam. Datus nododam tikai šādi:

• Apple un Google — kā pieteikšanās pakalpojumu sniedzēji un veikalu pirkumiem: App Store pirkumos tirgotājs ir Apple, bet Google Play pirkumos pārdevējs esam mēs, kamēr Google apstrādā maksājumu. Katrs šos datus apstrādā saskaņā ar savām politikām.
• RevenueCat — apstrādā abonementu un pirkumu notikumus, lai mēs varētu piešķirt tiesības. Dati tiek identificēti pēc Jūsu Pindela konta ID, nevis pēc kartes datiem.
• Google AdMob — piegādā reklāmas bezmaksas lietotājiem (skat. 9. sadaļu). EEA un Apvienotajā Karalistē reklāmu piekrišanas pārvaldībai tiek izmantota Google User Messaging Platform (UMP). Atlīdzības reklāmu gadījumā Google nosūta mūsu serverim parakstītu apstiprinājumu ("server-side verification") ar Jūsu konta ID, lai mēs varētu piešķirt Jūsu Pins.
• Firebase Analytics (Google) — lietošanas analītika, tikai pēc Jūsu piekrišanas (skat. 9. un 10. sadaļu); pirms tam nekas netiek sūtīts.
• Google Analytics (Google) — vietnes pindela.app lietošanas analītika, tikai tad, ja Jūs tam piekrītat vietnes bannerī (skat. 9. sadaļu); pirms tam nekas netiek ielādēts.
• Expo — piegādā push paziņojumus Jūsu ierīcei (pieejas ceļš notiek caur Google un Apple push pakalpojumiem) un nodrošina lietotnes atjauninājumu pārbaudes, kad lietotne tiek palaista.
• Sentry — saņem attīrītus avāriju un kļūdu ziņojumus (skat. 2. sadaļu, "Tehniskie dati").
• Hetzner (ES, Vācija) — uztur mūsu serverus un mūsu pašu privāto foto glabātuvi. Neatbilstošu attēlu automātiskā pārbaude notiek mūsu pašu uzturētā programmatūrā uz tās pašas infrastruktūras — Jūsu fotogrāfijas netiek nosūtītas pārbaudei trešajām personām.
• Kartes elementi: lietotnē esošā karte ielādē kartes elementus no kartes elementu piegādātāja (pašlaik OpenFreeMap), kurš — kā jebkurš tīmekļa uzturētājs — redz Jūsu ierīces IP adresi un pieprasītos kartes apgabalus. Konta identifikators netiek nosūtīts.
• Apgabalu nosaukumi: lai iezīmētu izaicinājuma aptuveno apgabalu, mēs reversās ģeokodēšanas pakalpojumam (pašlaik OpenStreetMap Foundation Nominatim) nosūtam tikai bloka centra koordinātas — nekad Jūsu precīzo pozīciju un bez konta identifikatora.
• Iestādes — kad to prasa vai pieļauj likums, tostarp ziņojot par nelikumīgu saturu un atbildot uz derīgiem tiesiskiem pieprasījumiem (mēs varam saglabāt un nodot saturu un saistītos konta datus uz tiesiska pieprasījuma pamata).

Minētie pakalpojumu sniedzēji, apstrādājot datus mūsu vārdā, to dara saskaņā ar datu apstrādes līgumiem.

9. Analītika un reklāma

Analītika un reklāmas personalizēšana pēc noklusējuma ir izslēgtas — visās valstīs — un paliek izslēgtas, līdz Jūs tās ieslēdzat. Pirmās palaišanas laikā, vēl pirms pieslēgšanās, lietotnē tiek parādīts privātuma izvēles ekrāns ar vienlīdzīgām izvēlēm "Atteikties no visa" un "Pieņemt visu"; spēle paliek nemainīga neatkarīgi no izvēles. iOS platformā personalizētām reklāmām papildus ir jāakceptē Apple App Tracking Transparency uzvedne, bet EEA/UK tiek piemērota arī Google UMP piekrišanas plūsma. Ja atsakāties, Jūs saņemat pilnu spēles funkcionalitāti ar nepersonalizētām reklāmām.

Jebkuru izvēli varat mainīt jebkurā laikā sadaļā Iestatījumi → Privātums ("Kopīgot lietojuma analītiku" un "Personalizētās reklāmas"). Reklāmu personalizēšana respektē arī Jūsu ierīces iestatījumus — iOS App Tracking Transparency iestatījumu un Android iestatījumus "atteikties no reklāmu personalizēšanas" / "dzēst reklāmas ID".

Pirms analītikas sākšanas lietotne piemēro Jūsu izvēli — automātiskā datu vākšana ir atspējota jau izstrādes līmenī un tiek ieslēgta tikai pēc tam, kad esat skaidri piekritis.

• Analītika: Firebase Analytics notikumi tiek sasaistīti tikai ar Jūsu iekšējo konta ID — nekad ne ar Jūsu e-pastu vai vārdu. Ja Jūs vēlāk atsaucat piekrišanu, datu vākšana tiek pārtraukta un analītikas lietotāja ID tiek dzēsts.
• Reklāmas (bezmaksas versija): bezmaksas versija ir reklāmu finansēta. Reizēm pilnekrāna reklāma var tikt rādīta, kad pēc noslēgta izaicinājuma Jūs atgriežaties kartē (ierobežots skaits vienā sesijā, nekad kā pirmā darbība sesijā un nekad nebloķējot minējumu), un Jūs varat izvēlēties skatīties atlīdzības reklāmas, lai nopelnītu Pins. Reklāmu saturs ir ierobežots ar ģimenes drošu vērtējumu. Nepersonalizētas reklāmas joprojām nozīmē, ka Google apstrādā Jūsu IP adresi un aptuvenos ierīces datus piegādei, frekvences ierobežošanai un krāpšanas novēršanai.
• Nepilngadīgie: Pindela pieprasa, lai lietotājs būtu vismaz 16 gadus vecs. Mēs neglabājam vecumu, tādēļ personalizētās reklāmas tiek rādītas tikai tiem spēlētājiem, kuri lietotnē apstiprina, ka viņiem ir 18 vai vairāk un piekrīt tam; ja Jūs to neapstiprināt, Jums paliek nepersonalizētas reklāmas un Jūs nekad netiekat profilēts reklāmas nolūkos. Jūs jebkurā laikā varat atsaukt piekrišanu sadaļā Iestatījumi → Privātums, un, lai personalizētās reklāmas atkal ieslēgtu, Jums būs vēlreiz jāapstiprina 18+.
• Premium pilnībā noņem reklāmas — reklāmu SDK Premium kontiem netiek pat inicializēts.

Tīmekļa vietne pindela.app

Tīmekļa vietnei ir atsevišķa, no lietotnes neatkarīga piekrišana analītikai. Pirms jebkādu datu ielādes tiek parādīts banneris ar vienlīdzīgu izvēli — atļaut vai noraidīt; Jūsu izvēle tiek saglabāta Jūsu pārlūkprogrammā (nevis Jūsu kontā), un to jebkurā laikā var mainīt vietnes kājenē sadaļā "Analītikas izvēle". Ja analītika tiek noraidīta — vai ja banneris vienkārši tiek ignorēts — Google Analytics nekad netiek ielādēts. Vietnes izvēle ir neatkarīga no Jūsu izvēles lietotnes analītikā.

10. Jūsu piekrišanas un to maiņa

Mēs nekad neuzskatām piekrišanu par pašsaprotamu. Katra Pindela piekrišana ir izslēgta, līdz Jūs to ieslēdzat, un katra izvēle tiek reģistrēta kopā ar teksta versiju, ko redzējāt, un laika zīmogu, lai vienmēr būtu pārbaudāms ieraksts par to, kam Jūs piekritāt un kad.

• Analītika un reklāmas personalizēšana: izvēle tiek veikta pirmās palaišanas privātuma izvēles ekrānā (pirms pieteikšanās) un jebkurā laikā maināma sadaļā Iestatījumi → Privātums. Jūsu izvēle — kopā ar piekrišanas teksta versiju un laiku — tiek glabāta šifrētā krātuvē Jūsu ierīcē, un katra izmaiņa pārraksta ierakstu.
• "Tuvumā Jums" paziņojumi: pēc noklusējuma izslēgti. Ieslēgt vai izslēgt var lietotnes paziņojumu iestatījumos; atteikšanās aptur datu vākšanu un nekavējoties dzēš saglabāto (jau vispārināto) pozīciju.
• Pirkuma piekrišanas: Lietošanas noteikumos aprakstītās skaidrās piekrišanas (Premium tūlītēja sākšana; pin paku tūlītēja piegāde) tiek rādītas kā rūtiņas, kas nekad nav iepriekš atzīmētas, un tiek ierakstītas mūsu serveros — produkts, piekrišanas teksta versija, valoda un laiks — pirms atveras veikala maksājuma lapa. Tās ir pastāvīgi redzamas un eksportējamas sadaļā Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas.
• Piekrišanas atsaukšana ir tikpat vienkārša kā tās došana un stājas spēkā nekavējoties turpmākai apstrādei — tā neietekmē to apstrādes likumību, kas jau notikusi.

11. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Augšupielādētās fotogrāfijas tiek automātiski pārbaudītas, vai tajās nav kailuma vai neatbilstoša satura. Saturs var tikt īslaicīgi paslēpts automatizētu sistēmu dēļ — piemēram, kamēr atzīmēta fotogrāfija gaida pārskatīšanu, vai ja par to ziņo vairāki spēlētāji —, taču jebkuru galīgo lēmumu (noņemšana, pārkāpums, apturēšana vai aizliegums) pieņem cilvēks moderators, arī tad, ja pārbaudes rīks kļūdās (kļūmes automātiski nonāk pie cilvēka pārskatīšanas). Arī pretkrāpšanas signāli tikai iezīmē aktivitāti pārskatīšanai, nevis soda automātiski. Lēmumos par publiskajiem ziņojumiem un foto dzēšanas pieprasījumiem norādām, vai tika izmantoti automatizēti līdzekļi. Mēs nepieņemam lēmumus, kas varētu radīt Jums juridiskas vai līdzīgas nozīmīgas sekas, balstoties tikai uz automatizētu apstrādi.

12. Starptautiskie pārsūtījumi

Mūsu pašu serveri un foto glabātuve tiek uzturēti Hetzner ES datu centrā (Vācijā), un kļūdu monitorings (Sentry) izmanto Sentry ES datu reģionu. Daži pakalpojumu sniedzēji (piemēram, Google, Apple, RevenueCat, Expo) var apstrādāt datus ASV vai citur. Ja dati pamet EEZ, mēs paļaujamies uz ES–ASV Datu privātuma ietvaru, ja saņēmējs ir sertificēts, un citos gadījumos — uz Eiropas Komisijas Standarta līguma klauzulām, vajadzības gadījumā pievienojot papildu drošības pasākumus.

13. Datu glabāšana un dzēšana

Kamēr Jūsu konts pastāv: konta un spēles dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr Jums ir konts. Atsevišķi īsāki termiņi:

• Izaicinājumu fotogrāfijas tiek automātiski dzēstas, kad izaicinājums beidzas (tas ir atrisināts vai beidzies tā laiks) — pēcspēles atklājums ir kartes marķieris, nevis fotogrāfija. Fotogrāfijas, par kurām saņemts ziņojums, tiek saglabātas kā uzraudzības pierādījumi un dzēstas aptuveni 90 dienas pēc ziņojuma atrisināšanas.
• Precīzās izaicinājuma koordinātas tiek glabātas tik ilgi, kamēr pastāv izaicinājuma ieraksts (tās ir Jūsu publicētais saturs). Minējuma koordinātas tiek automātiski dzēstas, kad ir beidzies noteiktais glabāšanas periods (pašlaik 30 dienas) — pēc tam spēles ierakstā paliek tikai distance metros, kas nepieciešama rezultātiem un līderu tabulām.
• Jūsu aptuvenā "tuvumā Jums" pozīcija tiek iegūta tikai tad, ja piekrišana ir ieslēgta (pēc noklusējuma tā ir izslēgta), tā tiek pārrakstīta katrā atjauninājumā, dzēsta uzreiz, kad izslēdzat "tuvumā Jums" paziņojumus, un salīdzināšanai tiek izmantoti tikai datu punkti, kas ir jaunāki par 14 dienām.
• Izlasītie paziņojumi tiek dzēsti 7 dienas pēc to izlasīšanas.
• Pieteikšanās atsvaidzināšanas tokeni beidzas pēc 30 dienām un tiek glabāti tikai kā jaucējvērtības.

Konta dzēšana: kontu varat dzēst jebkurā laikā sadaļā Iestatījumi → Dzēst kontu (apstiprinot, atkārtoti ievadot e-pastu vai lietotājvārdu), vai arī pieprasīt dzēšanu tīmeklī vietnē pindela.app/delete-account. Dzēšana ir neatgriezeniska un noņem Jūsu profilu, e-pastu, Jūsu izaicinājumu fotogrāfijas (tostarp no glabātuves), minējumus un atrašanās vietas, punktus un līderu tabulu ierakstus, pieteikumus, sasniegumus, Pins, paziņojumus, ierīces un push tokenus, bloķētos lietotājus, apelācijas un Jūsu iesniegtos ziņojumus. Izaicinājumi, ko neviens cits nav spēlējis, tiek noņemti pilnībā; izaicinājumi, ko citi ir spēlējuši, tiek saglabāti anonimizētā veidā (skat. zemāk), lai citi spēlētāji saglabātu nopelnītos punktus.

Svarīgi: Pindela konta dzēšana neatceļ aktīvu abonementu — tas vispirms jāatceļ veikalā: iOS, Iestatījumi → [Jūsu vārds] → Abonementi; Android, Google Play → Jūsu profils → Maksājumi un abonementi → Abonementi.

Ko mēs paturam pēc dzēšanas un kāpēc:

• Pirkumu un nodokļu ieraksti — glabājas vismaz 5 gadus, kā to pieprasa Latvijas Grāmatvedības likums; tie vairs nav piesaistīti Pindela profilam, tomēr tajos var būt Jūsu iepriekšējais konta identifikators pirkuma notikumos. (Juridisks pienākums.)
• Pirkuma piekrišanas un atsaukuma ieraksti — Jūsu pirkuma laikā dotās skaidrās piekrišanas un jebkuru atsaukumu ieraksti pēc dzēšanas tiek saglabāti ar noņemtu sasaisti ar kontu, jo tie joprojām ir nepieciešami kā pierādījums dotajām piekrišanām/atsaukumiem un juridisku prasījumu vajadzībām. (GDPR 17. panta 3. punkta e) apakšpunkts.)
• Uzraudzības audita ieraksti — uzglabāti līdz 5 gadiem pēc dzēšanas pseidonimizētā veidā: tie vairs nav sasaistīti ar kontu, bet var saturēt Jūsu iepriekšējo lietotājvārdu vai uzraudzītā satura detaļas, lai mēs varētu uzturēt platformas drošību un aizstāvēt juridiskus prasījumus. (Leģitīmās intereses.)
• Publisko pieteikumu ieraksti (pindela.app/report un fotogrāfiju noņemšana) nav piesaistīti Pindela kontam; tie tiek glabāti tik ilgi, kamēr ilgst procedūra, kā aprakstīts 7. sadaļā.
• Anonimizēti izaicinājumu ieraksti — izaicinājums, ko spēlējuši citi spēlētāji, saglabājas ar noņemtu Jūsu identitāti un dzēstu fotogrāfiju, lai citi saglabātu nopelnītos punktus un vietas; paliek tikai izaicinājuma vieta un spēles rezultāti, bez jebkādas saistības ar Jums. (Anonimizācija — ieraksts vairs nav personas dati.)
• Rezerves kopijas — dzēstie dati no mūsu rotējošajām rezerves kopijām iziet 30–90 dienu laikā.
• Uzaicinājumi, ko saņēmāt. Ja Jūs uzaicināja cits spēlētājs, ieraksts par šo uzaicinājumu paliek viņa kontā — tas apliecina viņa nopelnīto atlīdzību — taču no tā tiek noņemta jebkāda atsauce uz Jums, tāpēc tajā vairs nav Jūsu personas datu. Uzaicinājumi, ko veicāt Jūs, tiek dzēsti kopā ar Jūsu kontu.

Piezīme Apple lietotājiem: Pindela konta dzēšana noņem Jūsu datus no mūsu sistēmām; papildus varat atsaukt Pindela piekļuvi savos Apple ID iestatījumos ("Sign in with Apple").

14. Bērni

Pindela ir paredzēta personām no 16 gadu vecuma. Spēle ietver precīzu atrašanās vietu un pārvietošanos reālajā pasaulē, tādēļ jaunākus lietotājus mēs neļaujam. Mēs neiegūstam dzimšanas datumu un neglabājam vecumu; personalizētās reklāmas tiek rādītas tikai tiem spēlētājiem, kuri lietotnē apstiprina, ka viņiem ir 18 vai vairāk (skat. 9. sadaļu). Mēs apzināti nevācam datus no personas, kas jaunāka par 16 gadiem, — ja uzzinām, ka tādi dati ir iegūti, mēs dzēšam kontu un tā datus. Ja uzskatāt, ka Pindela lieto bērns, kas jaunāks par 16 gadiem, sazinieties ar mums pa e-pastu Parādīt e-pasta adresi….

15. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR Jums ir šādas tiesības:

• piekļūt saviem datiem un saņemt kopiju;
• labot neprecīzus datus;
• dzēst datus ("tiesības tikt aizmirstam") — par iebūvētiem dzēšanas ceļiem skat. 13. sadaļu;
• ierobežot apstrādi;
• datu pārnesamība (mašīnlasāma kopija par Jūsu sniegtajiem datiem);
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, — tostarp iebilst pret foto, kurā Jūs esat redzams (5. sadaļa);
• atsaukt piekrišanu jebkurā laikā (analītikai, personalizētām reklāmām, "tuvumā Jums" paziņojumiem) — tas neietekmē līdz atsaukšanai veiktās apstrādes likumību, un mēs turpmāk pārtrauksim uz piekrišanu balstīto apstrādi.

Lai īstenotu jebkuras tiesības, izmantojiet lietotnē pieejamos rīkus vai rakstiet uz Parādīt e-pasta adresi…. Jūsu pirkumu un piekrišanu ieraksts ir eksportējams tieši lietotnē (Iestatījumi → Pirkumi un piekrišanas). Mēs atbildam viena mēneša laikā (sarežģītākos gadījumos termiņu var pagarināt par vēl diviem mēnešiem, par ko Jūs informēsim). Mums var būt nepieciešams pārliecināties, ka pieprasījumu iesniedz konta īpašnieks.

Jums ir tiesības arī iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei — Latvijā tā ir Datu valsts inspekcija (www.dvi.gov.lv) — vai tās ES/EEZ valsts uzraudzības iestādei, kurā dzīvojat. Patērētāju strīdos par pirkumiem vai pakalpojumu varat vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC) (www.ptac.gov.lv).

Ja Jūs nepiekrītat uz Jums attiecinātam satura uzraudzības lēmumam, Jūs saņemsiet pamatotu lēmuma izklāstu, un Jūs varat bez maksas iesniegt sūdzību — par apturēšanu un aizliegumu tieši no bloķēšanas ekrāna lietotnē, bet par jebkuru uzraudzības lēmumu (tostarp par ziņojumiem, kuros mēs neesam rīkojušies) — vietnē pindela.app/report vai uz Parādīt e-pasta adresi… sešu mēnešu laikā. Pilna informācija ir mūsu Lietošanas noteikumos.

16. Izmaiņas šajā politikā

Mēs varam atjaunināt šo politiku, attīstoties Pindela vai mainoties likumam. Būtisku izmaiņu gadījumā mēs iepriekš paziņosim lietotnē un atjaunināsim augstāk norādīto versiju un spēkā stāšanās datumu. Ja izmaiņas skar apstrādi, kurai nepieciešama Jūsu piekrišana, mēs lūgsim šo piekrišanu pirms izmaiņas stājas spēkā — turpmāka lietošana pati par sevi nekad netiek uzskatīta par piekrišanu. Ja Jūs nepiekrītat izmaiņām, varat jebkurā laikā dzēst savu kontu.

17. Kontakti

SIA "D & L SERVISS" (Pindela, Woodrock Solutions produkts) Rūpniecības iela 25–33, Rīga, LV-1045, Latvija Reģ. Nr. 50103412361 · PVN LV50103412361 E-pasts: Parādīt e-pasta adresi…

Lūdzu, vispirms sazinieties ar mums par jebkuru privātuma jautājumu vai sūdzību — mēs darīsim visu iespējamo, lai to atrisinātu tieši.